ประโยชน์ที่ได้รับจากงานบริการวิชาการ
จุดเด่นของโครงการ เป็นการสำรวจความพึงพอใจ ความไม่พึงพอใจ ความต้องการ ความคาดหวัง ข้อคิดเห็น ข้อเสนอแนะ ปัจจัยเสนอที่ทำให้เกิดความพึงพอใจและความไม่พึงพอใจ การรับรู้ ความภักดี ของลูกค้าที่ใช้บริการงานเดินเครื่องและบำรุงรักษาในปี 2560-2561 ในทุกประเภทงานบริการและทุกกลุ่มลูกค้า ทำให้เกิดความรู้ ความเข้าใจในวิธีการศึกษาสำรวจความพึงพอใจ รวมถึงความไม่พึงพอใจ ความต้องการและความคาดหวัง ที่กลุ่มลูกค้ามีต่อหน่วยงานในด้านต่าง ๆ รวมถึงการเปรียบเทียบผลสำรวจกับปีที่ผ่านมาและผู้ให้บริการรายอื่นที่คล้ายคลึงกัน
มีการนำเอาทฤษฎีและองค์ความรู้ทางด้านการจัดการ การบริหารองค์กร ฯลฯ มาประยุกต์ใช้ในการศึกษา และเป็นข้อเสนอแนะให้กับองค์กร ประกอบกับหน่วยงานที่ทำการศึกษาเป็นรัฐวิสาหกิจที่สำคัญของประเทศ หน่วยงานสามารถนำผลการศึกษาไปใช้ประโยชน์ ย่อมจะทำให้หน่วยงานเกิดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานสูงขึ้น อันส่งผลดีต่อหน่วยงาน สังคม และประเทศชาติ
ข้อสรุปของโครงการ คือ การนำผลการศึกษาของลูกค้าที่ใช้บริการของการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย มาใช้ในการปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพงานบริการและผลิตภัณฑ์ และเป็นข้อมูลสำหรับจัดทำรายงานระบบการประเมินคุณภาพรัฐวิสาหกิจ (SEPA) อีกทั้งเพื่อทราบสถานการณ์การแข่งขันของธุรกิจ นำมาซึ่งการแสวงหาโอกาสในการขยายตลาดและธุรกิจต่อไป รวมถึงการปรับปรุงเพื่อให้ลูกค้าที่ใช้บริการเกิดความพึงพอใจและตอบสนองตรงกับความต้องการมากขึ้น
วัตถุประสงค์ของโครงการ คือ (1) เพื่อศึกษาสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการประชาสัมพันธ์และสื่อสารมวลชนของประเทศ (2) เพื่อรวบรวมข้อมูลความคิดเห็นของผู้เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการดำเนินการด้านประชาสัมพันธ์และสื่อสารมวลชนเพื่อนำไปกำหนดยุทธศาสตร์การประชาสัมพันธ์ของนโยบายและแผนการประชาสัมพันธ์แห่งชาติฉบับที่ 6 (พ.ศ. 2566 – 2570) ให้สอดคล้องกับยุทธศาสตร์ชาติ 20 ปี แผนการปฏิรูปประเทศ แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ และนโยบายรัฐบาล (3) เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมของผู้เกี่ยวข้องในการจัดทำนโยบายและแผนการประชาสัมพันธ์แห่งชาติ ฉบับที่ 6 (พ.ศ. 2566 – 2570)
โดยได้กำหนดยุทธศาสตร์การประชาสัมพันธ์แห่งชาติไว้ 4 ด้าน ได้แก่ ยุทธศาสตร์ที่ 1 การกำหนดเรื่องสื่อสารสำคัญประจำปี (Specific core content) เพื่อส่งเสริมการดำเนินชีวิตของประชาชนและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของประเทศ ยุทธศาสตร์ที่ 2 การบริหารประเด็นข้อมูลข่าวสารและปฏิบัติการสารสนเทศต่อต้านข่าวปลอม (Fake news) ยุทธศาสตร์ที่ 3 การสร้างเครือข่ายและช่องทางการติดต่อสื่อสารเพื่อขับเคลื่อนงานประชาสัมพันธ์ของชาติ และ ยุทธศาสตร์ที่ 4 การพัฒนาบุคลากรด้านการประชาสัมพันธ์และสื่อสารมวลชนของประเทศเพื่อสนับสนุนการสื่อสารในยุคดิจิทัล
ข้อสรุปที่สำคัญ คือ สามารถนำยุทธศาสตร์ที่ได้ไปสู่การปฏิบัติและนำองค์ความรู้ใหม่ที่ศึกษาไปปรับใช้ในการพัฒนาการทำงานและการวางแผน เพื่อกำหนดวิสัยทัศน์และจัดทำยุทธศาสตร์การประชาสัมพันธ์แห่งชาติ
ความน่าสนใจของโครงการ คือ เป็นการส่งเสริมและสนับสนุนเพื่อยกระดับการพัฒนาหน่วยงานภาครัฐให้มุ่งไปสู่องค์การที่มีความเป็นเลิศในด้านต่าง ๆ รวมทั้งสนับสนุนให้ส่วนราชการในการสมัครขอรับรางวัลเลิศรัฐ อีกทั้งดำเนินการตรวจประเมินและมอบรางวัลเลิศรัฐ ประจำปี พ.ศ.2562 อันนำไปสู่การขยายผลการดำเนินการที่ดีให้แก่หน่วยงานภาครัฐอื่น ๆ ในการยกระดับการพัฒนาองค์การอย่างเป็นระบบและต่อเนื่องต่อไป
โครงการนี้มีความสอดคล้องกับ พ.ร.บ.ระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน (ฉบับที่ 5) พ.ศ.2545 หลักการและเจตนารมณ์ตามพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ.2546 นโยบายด้านการบริหารราชการแผ่นดินของคณะรัฐมนตรี พลเอก ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี ต่อสภานิติบัญญัติแห่งชาติ เมื่อวันที่ 12 กันยายน 2557 นโยบายที่ 10 การส่งเสริม การบริหารราชการแผ่นดินที่มีธรรมาภิบาลและการป้องกันปราบปรามการทุกจริตและประพฤติมิชอบในภาครัฐ เพื่อให้หน่วยงานภาครัฐมีขนาดเหมาะสมกับบทบาทภารกิจ มีสมรรถนะสูง มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล มีธรรมาภิบาล และแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 12 (พ.ศ.2560-2564) ยุทธศาสตร์ที่ 6 การบริหารจัดการในภาครัฐ การป้องกันการทุจริตประพฤติมิชอบและธรรมาภิบาลในสังคมไทย ย่อมจะทำให้หน่วยงานเกิดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานที่สูงขึ้น อันส่งผลดีต่อหน่วยงาน สังคม และประเทศชาติ
ซี่งส่วนของราชการนั้น ก็สามารถยกระดับและพัฒนาองค์การไปสู่องค์การที่มีขีดสมรรถนะสูง รวมถึงศักยภาพในการให้บริการของหน่วยงานรัฐสูงขึ้น อีกทั้งส่วนราชการ จังหวัด และภาคส่วนอื่น ๆ ได้ให้ความสำคัญกับการบริหารราชการที่เปิดโอกาสให้ประชาชนเข้ามามีส่วนร่วมมากยิ่งขึ้น
เป็นโครงการที่บูรณาการระหว่างแนวคิดทฤษฎี K-A-P (Knowledge-Attitude-Practice) และตัวชี้วัดความโปร่งใสขององค์กร Transparency International นำมาวางแผนในการจัดกิจกรรม เพื่อให้ตรงเป้าหมายและมุ่งให้เกิดผลลัพธ์ที่เชื่อว่าจะเกิดการเปลี่ยนแปลงได้จริง โดยออกแบบกิจกรรมด้วยการเริ่มจากการให้ความรู้ (Knowledge) เป็นพื้นฐานด้วยการอบรม ให้ข้อมูล จากนั้นจึงปลูกฝังทัศนคติ (Attitude) ด้วยการบรรยายที่กระตุ้นจิตสำนึก แล้วนำผู้เข้าร่วมโครงการทำกิจกรรมนอกสถานที่ ให้เกิดพฤติกรรม (Practice)
ความสำเร็จของโครงการ คือ การขับเคลื่อนสร้างความตระหนักในการต่อต้านการทุจริตในกลุ่มข้าราชการและสื่อมวลชน โดยผลการประเมินของผู้เข้าร่วมกิจกรรมมีความตระหนักถึงความสำคัญในการป้องกันการทุจริตและประพฤติมิชอบในระดับมากที่สุด และมีค่านิยมร่วมต้านทุจริตและมีจิตสำนึกสาธารณะในระดับมาก นอกจากนี้ ผลการประเมินยังพบว่า ผู้เข้าร่วมกิจกรรมสามารถแยกแยะผลประโยชน์ส่วนตนและผลประโยชน์ส่วนรวมได้ ทำให้คาดหวังได้ว่าจะก่อให้เกิดความเปลี่ยนแปลงทั้งความรู้ ทัศนคติ และพฤติกรรม ตามทฤษฎี K-A-P
โครงการนี้ เป็นการสำรวจความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานที่มีต่อการประปาส่วนภูมิภาค ประจำปี 2562 ทั้งในภาพรวมองค์กร กลุ่มตำแหน่ง ช่วงปีเกิด และระยะเวลาในการปฏิบัติงาน ทำให้เกิดความรู้ ความเข้าใจในความพึงพอใจ และความผูกพันที่พนักงานมีต่อหน่วยงานในองค์ประกอบด้านต่าง ๆ
โดยมีการนำเอาทฤษฎี และองค์ความรู้ทางด้านการจัดการ การบริหารองค์กร การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ฯลฯ มาประยุกต์ใช้ในการศึกษา และเป็นข้อเสนอแนะให้องค์กร ประกอบกับหน่วยงานที่ทำการศึกษาเป็นรัฐวิสาหกิจที่สำคัญของประเทศ หน่วยงานนำผลการศึกษาไปใช้ประโยชน์ ย่อมจะทำให้หน่วยงานเกิดประสิทธิภาพในการทำงานสูงขึ้น อันส่งผลดีต่อหน่วยงาน สังคม และประเทศชาติ รวมถึงมีแนวทางที่สอดคล้องกับแนวทางของระบบการประเมินคุณภาพรัฐวิสาหกิจ (SEPA)
ข้อสรุปที่สำคัญของโครงการ คือ ได้ผลการศึกษาความพึงพอใจ ความผูกพันที่พนักงานมีต่อการประปาส่วนภูมิภาค ได้รับทราบประเด็นความไม่พึงพอใจ ภาพลักษณ์ของหน่วยงานในมุมมองของพนักงาน รวมถึงผลการเปรียบเทียบกับปีที่ผ่านมา และข้อเสนอแนะที่หน่วยงานควรจะปรับปรุงเพื่อให้พนักงานเกิดความพึงพอใจและความผูกพันกับหน่วยงานมากขึ้น
จากการเรียนรู้และทดลองผ่านกระบวน Design Thinking ทำให้เกิดต้นแบบนวัตกรรมงานบริการภาครัฐเรียกว่า “โครงการอำนวยความสะดวกในการส่งออกสินค้าของผู้ประกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม(SME EXPORT ACCELERATOR: S-E-A)” ซึ่งเกิดจากความร่วมมือระหว่างสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ ในฐานะทีมที่ปรึกษา สำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน(BOI) และ 4 หน่วยงานจากกระทรวงพาณิชย์(สำนักงานปลัดกระทรวงพาณิชย์ กรมการค้าต่างประเทศ กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ และกรมพัฒนาธุรกิจการค้า)
มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการส่งออกให้กับผู้ประกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมอย่างรวดเร็ว โดยมีแนวทางในการปรับปรุงหรือพัฒนากระบวนการในการทำงานระหว่างหน่วยงาน และมีการบูรณาการฐานข้อมูลระหว่างกัน จนเกิดเป็นนวัตกรรมด้านการปฏิสัมพันธ์เชิงกระบวนการ(Process Interaction Innovation) ทั้งนี้เพื่อเพิ่มความสะดวกของผู้ประกอบการในการมาติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการส่งออก โดยลดขั้นตอนในการติดต่อของผู้ประกอบการ และยังเป็นการลดขั้นตอนในการทำงานของแต่ละหน่วยงาน แต่เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของภาครัฐที่จะช่วยส่งเสริมและพัฒนาการส่งออกของผู้ประกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมมากยิ่งขึ้น
ความสำเร็จของโครงการ คือ การปรับปรุงกระบวนการการทำงานระหว่างหน่วยงานจะส่งผลให้ลดระยะเวลาในการติดต่อประสานงาน รวมทั้งเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของหน่วยงานภาครัฐ ซึ่งทำให้เกิดความโปร่งใสในการตรวจสอบข้อมูลระหว่างหน่วยงานเพิ่มขึ้น
จุดเด่นของโครงการเป็นกิจกรรมเสริมสร้างขีดความสามารถในการทำหน้าที่ดูแลผลกระทบด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมที่เกิดจากอุตสาหกรรมเหมืองแร่ของทุกภาคส่วนในพื้นที่ ได้แก่ เครือข่ายภาคประชาชน องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ผู้ประกอบการเหมืองแร่ และกรมอุตสาหกรรมพื้นฐานและการเหมืองแร่
ประโยชน์ที่ได้รับ ทำให้ทุกภาคส่วนที่เข้าร่วมโครงการมีความตระหนักต่อบทบาทของตนเพิ่มขึ้น มีความสามารถในการดูแลผลกระทบด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมที่เกิดจากอุตสาหกรรมเหมืองแร่เพิ่มมากขึ้น และมีขีดความสามารถในการดำเนินงานร่วมกับภาคส่วนอื่น ๆ ตามแนวทางสานพลังประชารัฐ
ข้อสรุปที่สำคัญของโครงการ คือเครือข่ายภาคประชาชนในเขตพื้นที่จังหวัดชลบุรี นครศรีธรรมราช ตาก ผู้ประกอบการในเขตพื้นที่จังหวัดชลบุรี ตาก และเจ้าพนักงานองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นและหัวหน้าฝ่ายอุตสาหกรรมพื้นฐานและการเหมืองแร่ทั่วประเทศ ผ่านการเข้าร่วมกิจกรรมเสริมสร้างความเข้มแข็งในการดูแลสังคมและสิ่งแวดล้อมจากการทำเหมืองแร่
โครงการนี้เป็นโครงการที่จัดทำเพื่อพัฒนานักเรียนทุนเศรษฐกิจพอเพียง ซึ่งเป็นนักศึกษาระดับอุดมศึกษาทุกภูมิภาค ภายใต้การบริหารของธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมและสนับสนุนให้เยาวชนที่มีความรู้ความสามารถ มีคุณธรรม จิตอาสา ได้รับการพัฒนาศักยภาพเป็นผู้นำเยาวชนที่ยึดปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียงในการดำเนินชีวิต สำเร็จการศึกษาอย่างมีคุณภาพ ประกอบวิชาชีพที่สุจริต และร่วมสร้างประโยชน์สุขแก่ส่วนรวม
ความสำเร็จของโครงการ คือ นักเรียนทุนเศรษฐกิจพอเพียงสามารถเป็นผู้นำในการเผยแพร่ และปฏิบัติตนเป็นแบบอย่างในการประยุกต์ใช้ปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียงในชีวิตประจำวันให้แก่เยาวชนอื่น ๆ โดยการใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการผลิตสื่อเผยแพร่ความรู้ทาง social media เพื่อชักชวนให้ผู้อื่นสนใจและเข้าใจการประยุกต์ใช้ปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียงในการรักษาสิ่งแวดล้อม เห็นคุณค่าของประวัติศาสตร์ชาติและสืบสานวัฒนธรรมที่ดีงามต่อไป รวมถึงจัดค่ายนักเรียนแกนนำ “การเงินพอเพียง” ให้แก่นักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 4 และชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 1 ในสถานศึกษาพอเพียงเครือข่าย และผลิตสื่อเรียนรู้เพื่อพัฒนาเยาวชนรุ่นต่อ ๆ ไปให้ดำเนินชีวิตโดยยึดหลักแห่งความพอเพียง
ข้อสรุปที่สำคัญของโครงการ ทำให้นักเรียนทุน ฯ ได้มีการพัฒนาทางความคิด ทักษะการเป็นผู้นำและการเป็นวิทยากรเผยแพร่ปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง มุ่งมั่นที่จะพัฒนาตนเองและบำเพ็ญประโยชน์เพื่อส่วนรวม จนสามารถเป็นแบบอย่างของ “เยาวชนพอเพียง”
จุดเด่นของโครงการ เป็นการสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการของการประปานครหลวง ปี 2562 ในทุกประเภทบริการและทุกกลุ่มลูกค้า ทำให้เกิดความรู้ ความเข้าใจ ในวิธีการศึกษาสำรวจความพึงพอใจ รวมถึงความไม่พึงพอใจ ความต้องการและความคาดหวัง ที่ผู้ใช้บริการมีต่อหน่วยงานในด้านต่าง ๆ รวมถึงการเปรียบเทียบผลสำรวจกับปีที่ผ่านมา
โดยมีการนำเอาทฤษฎี และองค์ความรู้ทางด้านการจัดการ การบริหารองค์กร ฯลฯ มาประยุกต์ใช้ในการศึกษา และเป็นข้อเสนอแนะให้กับองค์กร ประกอบกับหน่วยงานที่ทำการศึกษาเป็นรัฐวิสาหกิจที่สำคัญของประเทศ หน่วยงาน สามารถนำผลการศึกษาไปใช้ประโยชน์ ย่อมทำให้หน่วยงานเกิดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานสูงขึ้น อันส่งผลดีต่อหน่วยงาน สังคม และประเทศชาติ
ข้อสรุปที่สำคัญ คือ ได้ผลการศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อการประปานครหลวง ได้รับทราบประเด็นความไม่พึงพอใจ ความต้องการ ความคาดหวัง รวมถึงการรับรู้และทัศนคติของผู้ใช้บริการ รวมถึงภาพลักษณ์ของหน่วยงานในมุมมองของผู้ใช้บริการ ข้อเสนอแนะที่หน่วยงานควรจะปรับปรุงเพื่อให้ผู้ใช้บริการเกิดความพึงพอใจและตอบสนองตรงกับความต้องการของผู้ใช้บริการหรือประชาชนมากขึ้น
เครื่องมือในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่ได้รับการยอมรับว่ามีส่วนช่วยพัฒนาและรักษากำลังคนคุณภาพ คือระบบพี่เลี้ยง (Mentoring System) เนื่องจากระบบพี่เลี้ยงเป็นกลไกสำคัญในการดูแลให้กำลังคนคุณภาพที่เป็นข้าราชการบรรจุใหม่เข้ามาปฏิบัติงานราชการได้อย่างมีความสุข สามารถปรับตัวให้เข้ากับองค์กรเพื่อนร่วมงาน สภาพแวดล้อมในการทำงาน และวัฒนธรรมของระบบราชการได้
โดยสำนักงาน ก.พ. ได้พัฒนาระบบพี่เลี้ยง (Mentoring System) ให้เป็นเครื่องมือหนึ่งในการพัฒนาทั้งระดับตัวบุคคลและองค์กรที่เน้นการพัฒนาแบบมีส่วนร่วม (Developmental Partnership) เป็นกระบวนการถ่ายทอดความรู้แบบตัวต่อตัว แบบระยะยาวจากเพื่อนร่วมงานที่มีความรู้ประสบการณ์และความเข้าใจในงาน และมุมมองส่วนบุคคลเพื่อส่งเสริม สนับสนุน และผลักดันให้อีกฝ่ายมีความพร้อมในการทำงาน พร้อมที่จะเจริญเติบโตและมีความก้าวหน้าในเส้นทางอาชีพ#ศูนย์บริการวิชาการ
ข้อสรุปของการพัฒนาระบบพี่เลี้ยงสำหรับกำลังคนคุณภาพภาครัฐ คือ การสร้างระบบพี่เลี้ยงในส่วนราชการนั้นจะเป็นประโยชน์ต่อทุกฝ่าย และการมีระบบพี่เลี้ยงเป็นกระบวนการสร้างและรักษากลุ่มคนที่มีศักยภาพในการทำงานสูงและรักษาคนเก่งคนดีไว้ในองค์กร โดยสร้างบรรยากาศการเรียนรู้ที่ส่งเสริมให้กล้าแสดงความคิดเห็น มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ พร้อมรับความท้าทายใหม่ ๆ ที่จะเกิดขึ้น ซึ่งหน่วยงานทั้งราชการ องค์กรเอกชน ต่างก็มีการริเริ่มนำระบบพี่เลี้ยงมาปรับใช้ และพยายามปรับระบบดังกล่าวให้มีความเหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กร เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการนำระบบพี่เลี้ยงไปปรับใช้และเกิดประโยชน์ต่อทั้งองค์กรและบุคลากรในองค์กรมากยิ่งขึ้น
โครงการนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อให้สำนักงบประมาณมีแบบจำลองทางเศรษฐมิติที่สามารถใช้วิเคราะห์ผลกระทบจากการจัดสรรงบประมาณในมิติต่าง ๆ โดยใช้เครื่องมือทางเศรษฐศาสตร์ที่สร้างขึ้นบนหลักวิชาการที่เหมาะสม งานศึกษานี้ จึงได้พัฒนาแบบจำลองเศรษฐมิติขึ้น 3 แบบจำลอง ได้แก่ (1) แบบจำลองผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศตามศักยภาพ (2) แบบจำลองเศรษฐกิจมหภาค และ (3) แบบจำลองการคลังมหภาค
จุดเด่นของโครงการ คือ แบบจำลองที่ถูกพัฒนาขึ้นนี้สามารถใช้ศึกษาถึงผลกระทบของการจัดสรรงบประมาณต่อการเติบโตทางเศรษฐกิจทั้งในระยะสั้นและระยะยาว และการประมาณการกรอบการใช้จ่ายระยะสั้น ระยะปานกลาง และระยะยาว โดยมีการพิจารณาผลกระทบทางการคลังจากการเปลี่ยนแปลงของโครงสร้างอายุประชากร ซึ่งช่วยเพิ่มมิติของการวิเคราะห์ผลกระทบจากการใช้จ่ายงบประมาณของรัฐบาล ให้มีความครอบคลุมถึงผลกระทบในระยะยาว รวมถึงสามารถให้ประมาณการถึงผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างอายุประชากรของประเทศไทยในอนาคตได้
โครงการนี้ เป็นโครงการเชิงวิชาการและปฏิบัติการ ซึ่งต้องใช้ความรู้ ความเข้าใจต่อสถานการณ์ภายในจีนและไทย และต้องมีทักษะการแปลภาษาไทย - จีน - อังกฤษ
โดยองค์ความรู้ที่เกิดขึ้นใหม่คือ หนังสือคู่มือการลงทุนในสาธารณรัฐประชาชนจีน ที่ได้มาจากการวิจัย ค้นคว้า อุตสาหกรรมเป้าหมายที่จีนมีศักยภาพมาลงทุนในไทย
ความสำเร็จของโครงการ คือ 1) สามารถปรับปรุงเนื้อหาในเว็บไซต์ของสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน ให้มีความทันสมัย ครอบคลุมเนื้อหาเศรษฐกิจ การค้า ที่เกี่ยวกับจีนมากขึ้น 2) เกิด Newsletter ฉบับภาษาจีน 5 ฉบับ ซึ่งได้แปลและเรียบเรียงนโยบายส่งเสริมการลงทุน รวมทั้งสถานการณ์เศรษฐกิจไทยเผยแพร่ให้นักลงทุนจีนรับทราบ 3) เกิดคู่มือการลงทุนในสาธารณรัฐประชาชนจีน และ 4) มีการศึกษาอุตสาหกรรมเป้าหมาย 5 อุตสาหกรรม ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อการลงทุนในไทยมากยิ่งขึ้น
จุดเด่นของโครงการ เป็นการเตรียมผู้บริหารรุ่นใหม่ โดยกรมกิจการเด็กและเยาวชน จะมีแผนสืบทอดตำแหน่ง (Succession Plan) ที่ชัดเจน เพื่อใช้ในการคัดเลือก พัฒนา ผู้บริหารรุ่นใหม่ ซึ่งประกอบไปด้วย Job Description และ Competency ที่จำเป็นในแต่ละกลุ่มงาน, คู่มือระบบ Talent Development, คู่มือแผนสืบทอดตำแหน่ง (Succession Plan), คู่มือรายละเอียดเนื้อหา เครื่องมือ และวิธีการพัฒนาผู้สืบทอดตำแหน่งงาน (Development Plan)
ความสำเร็จของโครงการ คือ การได้ผู้นำ ผู้บริหารในกิจการทางสังคมรุ่นใหม่ๆ รวมทั้ง แผนการพัฒนาผู้นำรุ่นใหม่ ซึ่งสามารถนำองค์ความรู้ที่ได้รับไปคัดเลือก และพัฒนาบุคลากรของกรมกิจการเด็กและเยาวชน ให้สอดรับกับยุทธศาสตร์ชาติ สังคม และองค์กรได้ต่อไป
โครงการนี้ เป็นการจัดทำแผนพัฒนาเศรษฐกิจการกีฬาของประเทศไทยฉบับแรก ซึ่งเป็นแผนที่มุ่งสร้างความมั่งคั่งทางเศรษฐกิจผ่านอุตสาหกรรมกีฬา สร้างอรรถประโยชน์จากกีฬา และกระจายการพัฒนาไปยังพื้นที่ต่าง ๆ ผ่านการสร้างการกีฬาเพื่อการท่องเที่ยว
ความสำเร็จของโครงการ คือ มีผลการประเมินอุตสาหกรรมกีฬาของประเทศไทย ที่สามารถนำไปพัฒนาเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันและแก้ปัญหาของอุตสาหกรรมการกีฬาไทยที่กำลังเผชิญอยู่ อันจะสามารถผลักดันให้ประเทศไทยมีศักยภาพด้านการแข่งขันกีฬา สินค้ากีฬา และการท่องเที่ยวเชิงกีฬาได้ รวมทั้งได้แนวทางการพัฒนาเมืองกีฬาเพื่อการท่องเที่ยว อันจะสามารถสร้างงานสร้างอาชีพให้แก่คนในพื้นที่ และดึงดูดนักท่องเที่ยวกลุ่มใหม่เข้าสู่พื้นที่
การพัฒนานวัตกรรมเพื่อการสร้างหรือพัฒนาธุรกิจ หลักสำคัญคือการสร้างระบบนิเวศน์ (Ecosystem) สำหรับผู้ประกอบการที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม (Innovation-Driven Entrepreneurship - IDE) ให้เกิดขึ้นในแต่ละพื้นที่ (Node) และสามารถใช้ระบบนิเวศ์นี้เป็นกลไกการเรียนรู้ พัฒนา เพิ่มขีดความสามารถและศักยภาพของผู้ประกอบการขึ้นอย่างเป็นระบบและมีประสิทธิผล
ความสำเร็จของโครงการ คือ เกิดความเชื่อมโยงและการร่วมมือกันของหน่วยงานวิจัยภายในมหาวิทยาลัยระหว่างมหาวิทยาลัยอื่น ภาครัฐ ภาคธุรกิจ และชุมชน ในการพัฒนานวัตกรรมร่วมกัน ทำให้เกิดความเข้มแข็งของกลไกในการพัฒนาผู้ประกอบการที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมในประเทศไทยมากยิ่งขึ้น
จุดเด่นของโครงการ เป็นการจัดทำแผนกลยุทธ์ความยั่งยืนอย่างเต็มรูปแบบขององค์กรรัฐวิสาหกิจชั้นนำ ตั้งแต่การออกแบบระเบียบวิธีวิจัยสำหรับการนี้ และทำการศึกษา สร้างการมีส่วนร่วมของพนักงานทุกระดับจนถึงการกำหนดกลยุทธ์ ตัวชี้วัด ไปจนถึงการสื่อสารให้สามารถดำเนินการได้ในทันทีอย่างต่อเนื่อง อย่างบูรณาการเข้ากับแผนวิสาหกิจขององค์กร
ความสำเร็จของโครงการ คือ การรถไฟขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) ซึ่งเป็นรัฐวิสาหกิจที่รับผิดชอบโครงการรถไฟฟ้าและรถรางของประเทศไทย ได้นำแผนไปใช้เชิงปฏิบัติการได้ทันทีอย่างเชื่อมโยงกับการดำเนินการเดิมในลักษณะต่อยอดอย่างไม่ทับซ้อน ทำให้เกิดประสิทธิผลและประสิทธิภาพ ซึ่งทำให้การดำเนินการของ รฟม. เป็นไปอย่างยั่งยืน
รายงานการศึกษาฉบับนี้ ได้นำเสนอตัวอย่างการจัดทำรายงานการคลังภาพรวมและในระดับจังหวัด ทั้งในรูปแบบรายงานและในรูปแบบของเว็บไซต์ โดยให้ความสำคัญกับการเผยแพร่ข้อมูลในรูปแบบที่เข้าใจง่าย เพื่อให้ผู้กำหนดนโยบายและสาธารณชนสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้มากขึ้น รวมถึงเพื่อเป็นแนวทางที่กรมบัญชีกลางสามารถพิจารณานำมาปรับใช้ต่อไปสำหรับการจัดทำรายงานการคลังกลางปี (Mid-Year Review) และรายงานการคลังสิ้นปี (Year-End Report)
หลักการสำคัญของระบบฐานข้อมูลที่ดีที่สามารถนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์ คือ การมีข้อมูลที่ถูกต้อง แม่นยำ เพียงพอ และทันสมัย การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างทางเศรษฐกิจและการคลังของประเทศที่รวดเร็ว ทำให้ระบบฐานข้อมูลไม่สามารถหยุดนิ่งได้ (Static) แต่ต้องมีการเปลี่ยนแปลงไปตามพลวัตร (Dynamic) ที่เกิดขึ้น
ผลการศึกษาพบว่า การจัดเก็บและรายงานข้อมูลการเงินการคลังโดยระบบฐานข้อมูลของกรมบัญชีกลางสามารถแสดงถึงสถานะทางการคลัง และการดำเนินมาตรการทางการคลังได้ดี รวมทั้งสามารถแสดงผลการดำเนินงานตามมาตรฐานทางการคลัง และนำเสนอผลต่อสาธารณะเพื่อติดตามตรวจสอบการดำเนินมาตรการการคลังของภาครัฐได้ดียิ่งขึ้น
รายงานการพัฒนาเด็กและเยาวชนประจำปี 2560 จัดทำขึ้นตามบทบัญญัติที่ปรากฏใน พระราชบัญญัติส่งเสริมและพัฒนาเด็กและเยาวชนแห่งชาติ พ.ศ.2560 และที่แก้ไขเพิ่มเติม (ฉบับที่ 2) พ.ศ.2560 มีวัตถุประสงค์สำคัญในการรวบรวมข้อมูลระดับชาติของสถานการณ์เด็กและเยาวชนทุกช่วงวัย โดยรวบรวมสิ่งที่เกิดขึ้นในปี พ.ศ.2560
ผลการศึกษาพบว่า การดำเนินงานเพื่อการพัฒนาเด็กและเยาวชน มีตั้งแต่ในระดับนโยบายไปจนถึงระดับกิจกรรมโครงการ ซึ่งทำให้ทราบถึงสิ่งที่ควรพัฒนาปรับปรุงต่อไปอันเป็นผลจากการติดตามประเมินอย่างต่อเนื่อง
ข้อเสนอแนะเชิงนโยบายของโครงการ ทำให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้นำแผนพัฒนาเด็กและเยาวชนฯ ไปปรับใช้ให้สอดคล้องกับสถานการ์ในปัจจุบันและอนาคต รวมทั้งหน่วยงานอย่างสภาเด็กและเยาวชน ก็ได้นำองค์ความรู้ที่ได้ไปใช้ในการวางแผน จัดระบบฐานข้อมูล ออกระเบียบหลักเกณฑ์ ตลอดจนบริหารจัดการงบประมาณให้เป็นระบบมากยิ่งขึ้น
SEA (Strategic Environmental Assessment) หรือ การประเมินสิ่งแวดล้อมระดับยุทธศาสตร์ เป็นการศึกษาถึงระบบ/กระบวนการที่ใช้สำหรับการประเมินผลกระทบทางสิ่งแวดล้อมของนโยบาย แผน หรือแผนงาน รวมทั้งข้อเสนอทางเลือก ซึ่งจัดทำเป็นรายงานเสนอผู้บริหารเพื่อประกอบการตัดสินใจ โดยเปิดโอกาสให้สาธารณชนได้มีส่วนร่วมในการตัดสินใจ
ลักษณะสำคัญของ SEA คือ 1) เป็นกระบวนการที่ใช้ในการคาดการณ์ผลกระทบสิ่งแวดล้อมอันเกิดจากการดำเนินนโยบาย แผน หรือแผนงานนั้น ๆ 2) เป็นกระบวนการที่มีการดำเนินการก่อนที่จะมีการตัดสินใจในนโยบาย แผน หรือแผนงานนั้น ๆ จึงทำให้การพิจารณา SEA มีความยืดหยุ่นสูง 3) เป็นกระบวนการที่มีการพิจารณาและเสนอแนะทางเลือก รวมทั้งคาดการณ์ผลกระทบสิ่งแวดล้อมในแต่ละทางเลือกนั้น ๆ เพื่อหาแนวทางที่ดีที่สุดที่จะทำให้เกิดอัตถประโยชน์สูงสุดและมีผลกระทบสิ่งแวดล้อมน้อยที่สุด 4) สาธารณชนสามารถมีส่วนร่วม โดยลักษณะการมีส่วนร่วมอาจดำเนินการได้หลายวิธี เช่น การปรึกษาสาธารณะ การร่วมให้ความเห็นหรือการพิจารณาทางเลือก ให้ครอบคลุม 2 เสาหลักของการพัฒนาที่ยั่งยืน คือ ด้านเศรษฐกิจ และสังคม
การดำเนินการเพื่อพัฒนากระบวนการ SEA ในประเทศไทยได้มีการดำเนินการในภาคส่วนต่าง ๆ โดยเฉพาะ กรณีศึกษาในพื้นที่ 5 จังหวัดชายฝั่งทะเลภาคใต้ ประกอบด้วย จังหวัดสุราษฎร์ธานี นครศรีธรรมราช กระบี่ พังงา และภูเก็ต และในปัจจุบันโครงการขนาดใหญ่ของหลายหน่วยงานได้เริ่มทำ SEA ในขั้นตอนการศึกษาเพื่อวาง แผนโครงการ รวมทั้งปรับปรุงระบบ SEA ให้เป็นเครื่องมือในการขับเคลื่อนการพัฒนาและแก้ไขปัญหาของประเทศที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นต่อไป
โครงการสัมมนาระดมสมองเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ภูมิปัญญาไทยสู่พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของจีน มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อระดมสมองจากกลุ่มผู้ผลิตสินค้าภูมิปัญญาไทย เจ้าหน้าที่ของภาครัฐ ท้องถิ่นและนักวิชาการ และ 2) เพื่อทราบถึงนโยบายของผู้บริหารบริษัทอาลีบาบาและแนวทางที่จะส่งเสริมประชาชนไทยให้สามารถดำเนินการค้าขายผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ผลสำเร็จจากการศึกษา ทำให้ทราบว่า สำนักงานคณะกรรมการวิจัยแห่งชาติ กองการต่างประเทศ (วช.) และศูนย์วิจัยยุทธศาสตร์ไทย - จีน ควรสร้างความร่วมมือกับคลังสมองของภาคเอกชน ควรส่งเสริมและร่วมมือกับสถาบันการศึกษาจัดฝึกอบรมให้ความรู้เกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ แก่ผู้ประกอบการ ผู้ผลิตสินค้าภูมิปัญญา และบุคลากรของส่วนราชการและท้องถิ่น ศูนย์วิจัยยุทธศาสตร์ไทย – จีน ควรจะมีบทบาทเป็นหน่วยงานให้ความรู้และคำปรึกษาแก่ส่วนราชการในระดับจังหวัดและท้องถิ่น เพื่อการแสวงหาโอกาสความร่วมมือพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
โครงการศึกษาวิจัยเรื่อง พฤติกรรมและทัศนคติต่อการออมเพื่อเกษียณอายุของแรงงานในสถานประกอบการที่มีรายได้น้อย มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยหลักที่มีอิทธิพลต่อผลการตัดสินใจจัดสรรรายได้เพื่อการบริโภคและการออมของพนักงานสายปฏิบัติการทั่วไปที่มีการศึกษาระดับปวช หรือต่ำกว่า ซึ่งมีอายุไม่เกิน 40 ปี มีเงินเดือนไม่เกิน 20,000 บาทต่อเดือน เพื่อระบุปัญหาที่เป็นอุปสรรคต่อการออมเพื่อชราภาพของลูกจ้างเอกชนที่มีรายได้น้อยและแสวงหาแนวทางส่งเสริมการออมเพื่อชราภาพของกลุ่มเป้าหมาย
ผลการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้จากการสำรวจในเบื้องต้น พบว่า อุปสรรคต่อการออมเพื่อชราภาพของแรงงานสายปฏิบัติการที่สำคัญ คือ (1) การมีรายได้ไม่เพียงพอแก่การครองชีพ (2) ภาระหนี้สินของแรงงานและ (3) ภาระการดูแลสมาชิกในครอบครัว ขณะเดียวกันการสำรวจพบว่ากลไกของสหกรณ์ กองทุนสำรองเลี้ยงชีพและการส่งเสริมให้มีการออมเพิ่มเมื่อแรงงานมีรายได้เพิ่มขึ้น จะช่วยให้แรงงานสามารถออมเงินเพื่อชราภาพเพิ่มขึ้นได้
โครงการศึกษาวิจัยเพื่อติดตามและประเมิณผลโครงการลงมือทำ ใช้ทฤษฎีและการถอดแบบองค์ความรู้จากการอบรมหลักสูตรต่างๆที่ใกล้เคียง มีการประสานงานที่ไม่แยกฝ่ายกันระหว่างหน่วยราชการหลายส่วนเพื่อสร้างการจัดการปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการเรียนรู้การดำเนินการในการอบรมจากมุมมองทั้งในและต่างประเทศ
ผลการศึกษาในครั้งนี้ทำให้ทราบว่า การจัดโครงการฝึกอบรมควรมีการประสานงานจากหน่วยงานที่หลากหลายและสอดคล้องกันจะทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นจากการบูรณาการทั้งองค์ความรู้และบุคลากรจากแต่ละหน่วยงานในการทำงานให้สำเร็จได้ รวมถึงต้องมีการจัดการเรียนการสอนแบบลงมือปฏิบัติจริง เพื่อให้เกิดทักษะการเรียนรู้และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ ซึ่งต้องอยู่ภายใต้การดำเนินการอย่างรัดกุม และมีทักษะในเรื่องที่จะลงมือปฏิบัติเพียงพอต่อการปฏิบัติจริงได้
ความสำเร็จของโครงการ คือ การใช้องค์ความรู้ในการจัดรูปแบบการฝึกอบรมแบบบูรณาการหลายหน่วยงาน การเรียนรู้ข้อดีข้อด้อยของการจัดโครงการเฉพาะกิจ โดยเฉพาะการจัดโครงการฝึกอบรมแบบลงมือปฏิบัติจริง และเจาะลึกลงไปในด้านการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็กในธุรกิจท่องเที่ยว
โครงการพัฒนาเส้นทางท่องเที่ยวเชื่อมโยง CLMV เป็นโครงการศึกษาเพื่อส่งเสริมในด้านความร่วมมือด้านการท่องเที่ยวกับประเทศเพื่อนบ้านเพื่อแสวงหาเส้นทางใหม่ๆ ให้เกิดแนวทางการพัฒนาและประชาสัมพันธ์ เพื่อเชื่อมโยงระหว่างกันด้วยการนำหน่วยงานภาครัฐที่เป็นภาคีความร่วมมือของกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาร่วมกับผู้ประกอบการด้านการท่องเที่ยวของไทยพบปะแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและเสนอกิจกรรมใหม่ๆระหว่างภาครัฐและผู้ประกอบการในประเทศเพื่อนบ้าน การพัฒนาเส้นทางท่องเที่ยวเชื่อมโยง CLMV จึงมีบทบาทสำคัญในเรื่องของการสร้างความร่วมมือและสร้างเครือข่ายด้านการท่องเที่ยวเพื่อให้เกิดความร่วมมือและก่อให้เกิดประโยชน์ทางเศรษฐกิจในภาพรวมตามนโยบายเร่งกระตุ้นการท่องเที่ยวในปีท่องเที่ยววิถีไทย รวมถึงส่งเสริมแหล่งท่องเที่ยวใหม่ในเมืองชายแดนที่มีศักยภาพด้านการท่องเที่ยวให้ต่อเนื่องอย่างเป็นรูปธรรม
โครงการนี้ประสบความสำเร็จในการนำองค์ความรู้ที่ได้ไปใช้ เกิดประโยชน์ต่อผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งหน่วยงานภาครัฐและเอกชน ตลอดจนสังคมและประชาชนทั่วไป ตามเป้าหมายของผลลัพธ์ (Outcome) และตัวชี้วัดที่ได้กำหนดไว้ ดังต่อไปนี้ 1) ประชุมเผยแพร่ประชาสัมพันธ์เส้นทางการท่องเที่ยวเชื่อมโยงการท่องเที่ยวระหว่างประเทศไทย – CLMV 2) หนังสือเส้นทางเชื่อมโยงการท่องเที่ยวไทย - CLMV 3) แนวทางการพัฒนาเส้นทางการท่องเที่ยวเชื่อมโยง - CLMV
โครงการสำรวจความพึงพอใจต่อการดำเนินงานของสำนักงาน ป.ป.ช. ในการยับยั้งและป้องกันการเกิดทุจริตที่จะเกิดขึ้น ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2560 เป็นการประเมินความพึงพอใจและการรับรู้ของประชาชนที่มีต่อการดำเนินงานของสำนักงาน ป.ป.ช. ในด้านการปราบปรามการทุจริต การตรวจสอบทรัพย์สินและหนี้สิน ด้านการป้องกันการทุจริตในเชิงรุกของสำนักงาน ป.ป.ช.
โดยการนำเอาทฤษฎีและองค์ความรู้เกี่ยวกับความพึงพอใจ ความไม่พึงพอใจ การรับรู้ หลักธรรมาภิบาล ไปประยุกต์ใช้กับการศึกษา นำไปสู่ผลการศึกษาที่มีความถูกต้องสมบูรณ์และมีทฤษฎีองค์ความรู้รองรับในผลการศึกษา ทำให้สำนักงาน ป.ป.ช. มีฐานข้อมูลความพึงพอใจต่อการดำเนินงาน และการรับรู้ในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของสำนักงาน ป.ป.ช. และสามารถนำข้อมูลข้อเสนอแนะที่ได้รับไปประกอบการพิจารณาการปรับปรุงการดำเนินงานของสำนักงาน ป.ป.ช. ให้มีประสิทธิภาพในการป้องกันและปราบปรามการทุจริตและตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมากยิ่งขึ้น
โครงการศึกษาจัดทำแผนแม่บทการบริหารและการพัฒนาทรัพยากรบุคคลกรมการขนส่งทางบก เป็นการปรับเปลี่ยนบทบาทของส่วนราชการระดับ “กรม” จากรูปแบบการบริหารงานที่มุ่งเน้นการปฏิบัติตามกฎหมายระเบียบข้อบังคับ และการให้บริการ ไปสู่การขับเคลื่อนภารกิจขององค์การสู่การยกระดับเป็นองค์การแห่งนวัตกรรม ภายใต้วิสัยทัศน์ พันธกิจ และยุทธศาสตร์ที่ชัดเจน
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นคือ การสร้างและพัฒนา “คน” ให้มีสมรรถนะทั้งความรู้ ทักษะและคุณลักษณะที่ตอบสนองต่อการเสริมสร้างความปลอดภัยของระบบการขนส่งทางถนน มีการควบคุมกำกับที่ได้มาตรฐานระดับสากลและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม พร้อมกับขับเคลื่อนการเสริมสร้างขีดความสามารถทางการแข่งขัน รวมทั้งผลลัพธ์จากการเปลี่ยนแปลงการบริการและพัฒนาบุคลากรจะส่งผลให้กรมการขนส่งทางบกจะกลายเป็น “ต้นแบบขององค์การแห่งนวัตกรรมภาครัฐของไทย”
ผลการศึกษาจากการวิจัยพบว่า การกำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจ และยุทธศาสตร์ ตามแผนยุทธศาสตร์กรมการขนส่งทางบก สอดรับกับแผนงานระดับกระทรวงระดับชาติและระดับสากล ตลอดจนหน่วยงานด้านการกำกับดูแลระบบการขนส่งทางถนนของประเทศที่มีแนวทางปฏิบัติที่ดี รวมถึงสอดคล้องกับผลการประชุมรับฟังความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และพบว่าในปัจจุบันยุทธศาสตร์ทั้งหมดสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ พันธกิจ และยุทธศาสตร์ของกรมการขนส่งทางบก เพียงแต่ที่ผ่านมายังไม่มีการขับเคลื่อนในเชิงรูปธรรมที่ครบถ้วนสมบูรณ์
โครงการประเมินผลการขับเคลื่อนนโยบายและยุทธศาสตร์ เป็นการติดตามผลการดำเนินงานตามแผนงานบูรณาการเสริมสร้างความเข้มแข็งและยั่งยืนให้กับเศรษฐกิจภายในประเทศ ในส่วนของกรมการพัฒนาชุมชน มีการดำเนินงานเป็น 3 แนวทาง คือ แนวทางที่ 1 เพิ่มศักยภาพภาคอุตสาหกรรม การค้าและการลงทุน แนวทางที่ 2 เพิ่มศักยภาพภาคการท่องเที่ยวและบริการ แนวทางที่ 3 พัฒนาด้านสังคม ยกระดับคุณภาพชีวิตและสิ่งแวดล้อม สอดรับกับแผนงานบูรณาการเสริมสร้างความเข้มแข็งและยั่งยืนให้กับเศรษฐกิจภายในประเทศ
ผลการศึกษาในครั้งนี้ ทำให้ทราบถึงปัจจัยที่ทำให้การดำเนินโครงการบรรลุและไม่บรรลุผลสำเร็จจากการประเมินปัจจัยที่ส่งผลสำเร็จต่อโครงการ ตั้งแต่เงื่อนไขโครงการจนถึงผลผลิตที่เกิดขึ้น จากโครงการ พบว่า ปัจจัยที่ทำให้การดำเนินการไปสู่ผลสำเร็จของโครงการทั้ง 3 แนวทาง ประกอบด้วยปัจจัย ดังนี้ 1) ด้านนโยบาย ความชัดเจนของนโยบายที่มาจากส่วนกลาง รวมถึงการมีแนวทางหรือคู่มือปฏิบัติที่เข้าใจได้ง่าย ทำให้ผู้รับผิดชอบ/ผู้ปฏิบัติบริหารจัดการโครงการให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ของโครงการได้ 2) ด้านกำลังคน ความเพียงพอของเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานในพื้นที่ส่งผลต่อการบรรลุผลสำเร็จของโครงการ 3) ด้านประชาชน การคัดเลือกผู้เข้าร่วมโครงการให้มีคุณสมบัติสอดคล้องกับโครงการ 4) ด้านเครือข่ายสนับสนุน หากโครงการได้รับการสนับสนุนจากภาคส่วนต่างๆ มาก โอกาสความสำเร็จของโครงการก็ยิ่งมากขึ้น
โครงการนี้เป็นโครงการออกแบบระบบวิเคราะห์ข้อมูลการจัดซื้อจัดจ้าง การกำหนดราคาอ้างอิง และการเปิดเผยข้อมูลจัดซื้อจัดจ้างเพื่อรองรับการมีส่วนร่วมของภาคประชาชน โดยกรมบัญชีกลาง ได้ลงนามในสัญญาเพื่อพัฒนาระบบการเปิดเผยข้อมูลการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐแบบออนไลน์และเรียลไทม์รวมศูนย์ เพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วนของภาคประชาชน และรองรับการป้องกันการทุจริตคอร์รัปชันในแง่ผู้ประกอบการกับภาครัฐ และการปฏิบัติงานของส่วนราชการ
ความสำเร็จของโครงการในครั้งนี้ เพื่อสะท้อนสถานภาพในแง่มุมต่างๆเกี่ยวกับการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ มูลค่าสัญญาเมื่อเปรียบเทียบกับราคากลางและโครงสร้างตลาดการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ ในระดับภาพรวมของประเทศลงมาจนถึงหน่วยงานจัดซื้อจัดจ้าง และในระดับผู้ประกอบการตามวิธีการจัดซื้อจัดจ้าง ทั้งนี้เพื่อให้ภาคประชาชนได้ทราบถึงระดับการแข่งขันในการจัดซื้อจัดจ้างและผู้ประกอบการรายใหญ่ในระดับหน่วยงานและระดับพื้นที่ ระบบการเปิดเผยข้อมูลของกรมบัญชีกลางที่พัฒนาขึ้นสามารถเข้าถึงได้โดยผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ตด้วยคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนที่ใช้ระบบไอโอเอส (IOS) หรือแอนดรอยด์ (Android) โดยไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน
โครงการศึกษาและทบทวนบทบาทภารกิจของสำนักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามยาเสพติด (สำนักงาน ป.ป.ส.) เป็นการรับทราบมุมมองและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อสำนักงาน ป.ป.ส. การวิเคราะห์การดำเนินงานตามบทบาทภารกิจของสำนักงาน ป.ป.ส. ในฐานะหน่วยงานด้านยาเสพติดของประเทศ และการวิเคราะห์บทบาทของหน่วยงานกลางด้านยาเสพติดในบริบทสากล
ผลของการศึกษาในครั้งนี้ ประกอบด้วย มุมมองและความคาดหวังต่อการดำเนินงานตามบทบาทภารกิจของสำนักงาน ป.ป.ส. ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อการป้องกันและแก้ไขปัญหายาเสพติด รวมถึงข้อเสนอแนะในการปรับปรุงและพัฒนาหน่วยงาน เพื่อให้สามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงของบริบทแวดล้อมและสถานการณ์
ยาเสพติดในปัจจุบันและอนาคตได้อย่างเป็นผล
ความสำเร็จจากโครงการ (1) เมื่อพิจารณาบทบาทของสำนักงาน ป.ป.ส. พบว่า มี 3 บทบาทหลัก ได้แก่ บทบาทของหน่วยงานด้านนโยบาย บทบาทของหน่วยงานด้านอำนวยการและประสานงาน และบทบาทของหน่วยปฏิบัติ (2) สำนักงาน ป.ป.ส. ยังไม่สามารถแสดงบทบาทในฐานะหน่วยนำนโยบายได้อย่างชัดเจน รวมทั้งการจัดทำนโยบายและแผนยุทธศาสตร์ที่ยังไม่มีประสิทธิภาพ (3) การแสดงบทบาทในการมีกลไกหรือแนวทางสร้างความเข้าใจและยอมรับในแผนยุทธศาสตร์ด้านยาเสพติดให้แก่หน่วยงานภาคีต่างๆไม่เพียงพอ (4) หน่วยปฏิบัติของสำนักงาน ป.ป.ส. มักแยกส่วนจากหน่วยงานอื่นในพื้นที่ ส่งผลให้ไม่เกิดการประสานสอดคล้องกับหน่วยงานอื่น (5) การดำเนินงานตามบทบาทอยู่ภายใต้เงื่อนไขและข้อจำกัดที่สำคัญ ส่งผลให้ไม่สามารถเป็นไปตามบทบาทหรือภารกิจที่กำหนดไว้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ (6) ส่วนได้ส่วนเสียส่วนใหญ่คาดหวังให้สำนักงาน ป.ป.ส. กำหนดสถานะ กลไกการทำงานและบทบาทของหน่วยงานให้ชัดเจน และสื่อสารให้บุคลากรของสำนักงานรับรู้และดำเนินการไปในทิศทางเดียวกัน
การศึกษาความเหมาะสม ในการจัดตั้งศูนย์ฝึกกีฬาแห่งชาติ ซึ่งมีการศึกษาและวิเคราะห์ทั้งทางด้านการกีฬา เศรษฐกิจ สังคม รวมถึงผลกระทบและประโยชน์ที่เกิดขึ้นของโครงการ เป็นการศึกษาแนวทางในการส่งเสริมให้นักกีฬาของไทยให้มีโอกาสประสบความสำเร็จในการแข่งขันมากยิ่งขึ้น โดยหน่วยงานสามารถนำผลการศึกษาที่ได้รับในครั้งนี้นำเสนอเข้าที่ประชุมคณะรัฐมนตรีเพื่อให้ความเห็นชอบในหลักการในการจัดตั้งศูนย์ฝึกกีฬาให้เป็นสถานที่หลักในการฝึกซ้อมสำหรับนักกีฬาศักยภาพสูง ส่งเสริมและสนับสนุนการพัฒนาขีดความสามารถของนักกีฬาไทย เพื่อสร้างผลงานระดับนานาชาติได้ตามเป้าหมายที่กำหนดต่อไป
ความสำเร็จจากการศึกษาจะทำให้หน่วยงานมีผลการศึกษาเพื่อใช้ในการจัดตั้งศูนย์ฝึกกีฬาแห่งชาติที่จะสามารถนำไปต่อยอดในการจัดสร้างศูนย์ฝึกกีฬาแห่งชาติที่ได้มาตรฐาน และพัฒนาต่อยอดไปสู่การเป็นศูนย์กลางการฝึกซ้อมกีฬา (Sport Training Hub) ของนักกีฬาไทย
โครงการสำรวจความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานต่อการประปาส่วนภูมิภาค เป็นการสำรวจความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานที่มีต่อการประปาส่วนภูมิภาค ประจำปี 2561ทำให้เกิดความรู้ ความเข้าในในความพึงพอใจ และความผูกพันที่พนักงานมีต่อหน่วยงานในองค์ประกอบด้านต่างๆ
โดยการนำเอาทฤษฎี และองค์ความรู้ทางด้านการจัดการ การบริหารองค์กร การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ฯลฯ มาประยุกต์ใช้ในการศึกษา และเป็นข้อเสนอแนะให้กับองค์กร ประกอบกับหน่วยงานที่ทำการศึกษาเป็นรัฐวิสาหกิจที่สำคัญของประเทศ หน่วยงานนำผลการศึกษาไปใช้ประโยชน์ ย่อมจะทำให้หน่วยงานเกิดประสิทธิภาพในการทำงานสูงขึ้น อันส่งผลดีต่อหน่วยงาน สังคม และประเทศชาติ
ความสำเร็จจากการศึกษาจะทำให้ทราบถึงความพึงพอใจ ความผูกพันที่พนักงานมีต่อการประปาภูมิภาค ได้รับทราบประเด็นความไม่พึงพอใจ ภาพลักษณ์ของหน่วยงานในมุมมองของพนักงาน ข้อเสนอแนะที่หน่วยงานควรจะปรับปรุงเพื่อให้พนักงานเกิดความพอใจและความผูกพันกับหน่วยงานมากขึ้น
โครงการการศึกษาและจัดทำหลักสูตรการฝึกอบรมเพื่อใช้ในการต่ออายุใบอนุญาตเป็นมัคคุเทศก์สำหรับหน่วยงานฝึกอบรมที่ขอความเห็นชอบ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2561ได้มีการออกแบบหลักสูตร เพื่อใช้ในการฝึกอบรมให้แก่มัคคุเทศก์ โดยคำนึงถึงภาวการณ์ด้านการท่องเที่ยวในปัจจุบันทั้งจากภายในประเทศและภายนอกประเทศรวมถึงภาวะแวดล้อมทางเศรษฐกิจ สังคม ตลอดจนแนวนโยบายแห่งรัฐด้านการท่องเที่ยวด้วย ในกระบวนการศึกษาและออกแบบหลักสูตรมีการระดมความคิดเห็นจากผู้เกี่ยวข้อง ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เช่น บุคลากรที่เกี่ยวข้องในภาครัฐ สถาบันการศึกษาที่มีการเรียนการสอนด้านการท่องเที่ยว และมัคคุเทศก์ ผู้ประกอบการด้านการท่องเที่ยว องค์กร/สมาคมด้านการท่องเที่ยว และมัคคุเทศก์ที่อยู่ในฐานะผู้ให้บริการแก่นักท่องเที่ยวและในฐานะผู้ที่ต้องเข้ารับการฝึกอบรมในหลักสูตร
ประโยชน์ทางตรง คือ การพัฒนาบุคลากรด้านการท่องเที่ยว โดยเฉพาะมัคคุเทศก์ โดยมีหลักสูตรการฝึกอบรมที่หลากหลาย ครอบคลุมความรู้ที่เกี่ยวข้องจำเป็นสำหรับมัคคุเทศก์ สอดคล้องกับความต้องการของผู้เข้ารับฝึกอบรมเพื่อการพัฒนาขีดความสามารถและเพิ่มศักยภาพของตนเอง ซึ่งความสำเร็จของโครงการนี้เกิดจากการออกแบบกิจกรรมที่เน้นกระบวนการมีส่วนร่วมในการดำเนินงานโครงการ โดยเน้นการรับฟังความคิดเห็นจากผู้เกี่ยวข้องทำให้ได้มาซึ่งข้อมูลที่ได้รับการยอมรับจากทุกฝ่าย
โครงการการจัดจ้างที่ปรึกษาดำเนินการจัดทำโครงการพัฒนาระบบ การบริหารจัดการ การเงินและการบัญชีสมาคมกีฬาแห่งประเทศไทย ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2561 เป็นโครงการที่สนับสนุนให้สมาคมกีฬาแห่งประเทศไทยมีระบบการดำเนินงานทางด้านบัญชีและการเงินที่ดี สามารถสนับสนุนการดำเนินการจัดสรรเงินอุดหนุนสมาคมกีฬาแห่งประเทศไทยได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ผลสำเร็จจากการศึกษา คือ สมาคมกีฬาแห่งประเทศไทยมีระบบการบริหารจัดการด้านบัญชีการเงินที่เป็นกรอบมาตรฐาน รวมถึงมีระบบและวิธีการประเมินทางด้านบัญชีการเงินโดยมีเกณฑ์วัดที่เป็นมาตรฐานตามการแบ่งระดับสมาคมและการให้คะแนนที่เหมาะสม
โครงการศึกษาวิจัยเพื่อจัดทำข้อเสนอแนะ นโยบายหรือมาตรการเพื่อคุ้มครองและส่งเสริมสิทธิของผู้สูงอายุ : กรณีการเลือกปฏิบัติในผู้สูงอายุ เป็นโครงการที่ศึกษาข้อเท็จจริง สถานการณ์ นโยบาย กฎหมาย มาตรการที่เกี่ยวกับผู้สูงอายุของไทยในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการเลือกปฏิบัติ เปรียบเทียบกับพันธกรณีระหว่างประเทศไทยที่เป็นภาคีและมาตรฐานด้านสิทธิมนุษยชนระหว่างประเทศ เพื่อหาสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น รวมทั้งวิเคราะห์ช่องว่างในการคุ้มครองและส่งเสริมสิทธิของผู้สูงอายุในกรณีการเลือกปฏิบัติ และจัดทำข้อเสนอแนะนโยบายในการแก้ไขปัญหาและ/หรือมาตรการเชิงประจักษ์ ให้สอดคล้องกับพันธกรณีระหว่างประเทศและมาตรฐานสิทธิมนุษยชนระหว่างประเทศ
ความสำเร็จจากการศึกษา ทำให้เข้าใจสภาพการเลือกปฏิบัติได้อย่างชัดเจน ได้ความรู้ในด้านของกฎหมาย นำไปสู่ข้อเสนอแนะเชิงนโยบายและมาตรการในการคุ้มครองสิทธิของผู้สูงอายุในประเทศไทยสำหรับเป็นข้อมูลสนับสนุนการทำงานตามกฎหมายของคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติในการตรวจสอบเรื่องร้องเรียน การเฝ้าระวังสถานการณ์สิทธิมนุษยชน และการเสนอแนะมาตรการหรือแนวทางในการส่งเสริมและคุ้มครองสิทธิมนุษยชนในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับสิทธิของผู้สูงอายุแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งการเตรียมความพร้อมในการรองรับอนุสัญญาว่าด้วยสิทธิมนุษยชนของผู้สูงอายุของสหประชาชาติในอนาคต นอกจากนั้นองค์ความรู้ที่ได้จากการศึกษายังสามารถนำไปต่อยอดการทำวิจัยหรือการเรียนการสอนเกี่ยวกับสิทธิของผู้สูงอายุไทย เพื่อเผยแพร่ต่อสาธารณชนต่อไป
โครงการพัฒนาผู้บริหารระดับสูงของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคด้วยเทคนิคศูนย์การประเมิน (Assessment Center) ประจำปี 2561 เป็นการจัดทำแผนสืบทอดตำแหน่งแก่ผู้บริหารระดับสูงเป็นครั้งแรก ซึ่งถือเป็นความท้าทายทั้งต่อองค์กรและผู้บริหาร เนื่องจากในอดีตวัฒนธรรมองค์กรจะพิจารณาความสามารถของผู้บริหารในการขึ้นดำรงตำแหน่งที่สูงขึ้น แต่ Assessment Center เป็นการพิจารณาศักยภาพ ซึ่งอาจเป็นสิ่งที่ตัวผู้บริหารไม่เคยมองเห็น โดยการจัดทำแผนสืบทอดตำแหน่งให้ผู้บริหารระดับสูง จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องเข้าใจกระบวนการและผลของ Assessment Center เนื่องจากการใช้ข้อมูลต้องดำเนินการด้วยจริยธรรม และทราบวัตถุประสงค์ในการดำเนินการ
ผลสำเร็จจากการศึกษา คือ ได้รูปแบบการดำเนินการที่สร้างความเข้าใจให้กับตัวผู้เข้าโครงการ และข้อมูลเชิงประจักษ์เพื่อการรับรู้ตนเอง โดยใช้วิธีการที่เรียกว่า Triangular Analysis อันทำให้องค์กรได้ใช้ข้อมูลประกอบการพัฒนาในการค้นหาผู้สืบทอดตำแหน่งได้อย่างเหมาะสม
โครงการจ้างที่ปรึกษาการจัดตั้งและพัฒนาศูนย์ส่งเสริมศักยภาพผู้ประกอบการธุรกิจนวัตกรรมรายใหม่ระหว่างกิจการขนาดใหญ่และมหาวิทยาลัย เป็นการพัฒนาขีดความสามารถ ศักยภาพของผู้ประกอบธุรกิจนวัตกรรมรายใหม่ที่เข้าร่วมโครงการ อาทิ ด้านการตลาด ด้านเทคโนโลยี ด้านกฎหมาย ด้านการเงิน และด้านการจัดการ โดยมีมหาวิทยาลัยและกิจการขนาดใหญ่ร่วมกันเป็นพี่เลี้ยง เป็นการสร้างเครือข่ายความร่วมมือระหว่างภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคการศึกษา อีกทั้งพัฒนา และประยุกต์ใช้ความรู้ทางการบริหารธุรกิจ เพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมเชื่อมโยงการปฏิบัติจริงในภาคธุรกิจมาสู่ชั้นเรียน
ความสำเร็จของโครงการนี้ เกิดจากความร่วมมือระหว่างกระทรวงวิทยาศาสตร์ โดย สำนักงานคณะกรรมการนโยบายวิทยาศาสตร์เทคโนโลยีและนวัตกรรมแห่งชาติ (สวทน.) สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ บริษัท ทรูคอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) และ บริษัท เดลล์คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) จํากัด ซึ่งช่วยดำเนินกิจกรรมส่งเสริมศูนย์พัฒนาศักยภาพผู้ประกอบการธุรกิจนวัตกรรมรายใหม่ ระหว่างกิจการขนาดใหญ่และมหาวิทยาลัย เพื่อทำหน้าที่เร่งการเติบโตทางธุรกิจและเป็นการสร้างช่องทางให้กิจการขนาดใหญ่สามารถร่วมมือทางธุรกิจกับธุรกิจนวัตกรรมรายใหม่ได้
การสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการการประปานครหลวง ปีงบประมาณ 2561 ในทุกประเภทบริการและทุกกลุ่มลูกค้าทำให้เกิดความรู้ ความเข้าใจในวิธีการศึกษาสำรวจความพึงพอใจ รวมถึงความไม่พึงพอใจ ความต้องการและความคาดหวัง ที่ผู้ใช้บริการมีต่อหน่วยงานในด้านต่างๆ
โดยการนำเอาทฤษฎีและองค์ความรู้ทางด้านการจัดการ การบริหารองค์กร ฯลฯ มาประยุกต์ใช้ในการศึกษา ให้กับองค์กร ประกอบกับหน่วยงานที่ทำการศึกษาเป็นรัฐวิสาหกิจที่สำคัญของประเทศ ซึ่งหน่วยงานสามารถนำผลการศึกษาไปใช้ประโยชน์จะทำให้เกิดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานสูงขึ้น ส่งผลดีต่อหน่วยงาน สังคม และประเทศชาติ
ผลการศึกษาครั้งทำให้ได้รับทราบถึงประเด็นความไม่พึงพอใจ ความต้องการ ความคาดหวัง รวมถึงภาพลักษณ์ของหน่วยงานในมุมมองของผู้ใช้บริการ ข้อเสนอแนะที่หน่วยงานควรจะปรับปรุงเพื่อให้ผู้ใช้บริการเกิดความพึงพอใจและตอบสนองตรงกับความต้องการของผู้ใช้บริการหรือประชาชนมากขึ้น
โครงการติดตามประเมินผลการดำเนินงานงบประมาณในลักษณะบูรณาการด้านการปฏิรูปกฎหมายและพัฒนากระบวนการยุติธรรม ให้คำจำกัดความและการจำแนกองค์ประกอบของคำว่า “ความเชื่อมั่นของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของหน่วยงานในกระบวนการยุติธรรม” วิเคราะห์ความสอดคล้องและเชื่อมโยงระหว่างเป้าหมาย ตัวชี้วัด และแนวทางการดำเนินการของแผนงานบูรณาการ รวมทั้งติดตามการดำเนินงานของหน่วยงานในกระบวนการยุติธรรมที่ได้รับการจัดสรรงบประมาณตามแผนงาน
ผลของการศึกษาในครั้งนี้ ประกอบด้วย ผลการสำรวจความเชื่อมั่นของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของหน่วยงานในกระบวนการยุติธรรม การเบิกจ่ายงบประมาณตามแผนการเบิกจ่ายงบประมาณที่กำหนดไว้ การปรับเปลี่ยนกิจกรรมระหว่างการดำเนินงาน การจัดการข้อร้องเรียน และประสิทธิผลของการบริหารจัดการงบประมาณแผนงานบูรณาการ พร้อมทั้งข้อเสนอแนะในการบริหารจัดการ และการจัดทำงบประมาณแผนบูรณาการด้านการปฏิรูปกฎหมายและพัฒนากระบวนการยุติธรรมสำหรับปีงบประมาณต่อๆ ไป
โครงการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับ บริการจากหน่วยงานกรุงเทพมหานคร เพื่อการวิเคราะห์หาจุดอ่อนจุดแข็งและการกำหนดข้อเสนอแนะเชิงนโยบายและเชิงปฏิบัติ โดยสามารถแบ่งหน่วยงานออกเป็น 3 กลุ่มตามประเภทผู้รับบริการ ได้แก่ (1) สำนักงานเขต 50 แห่ง ซึ่งมีผู้รับบริการเป็นประชาชนทั่วไปทั้งหมด (2) สำนัก/สำนักงาน/ส่วนราชการในสังกัดสำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 13 หน่วยงานซึ่งมีผู้รับบริการเป็นข้าราชการ บุคลากรของกรุงเทพมหานคร และข้าราชการการเมืองทั้งหมด (3) สำนัก/สำนักงาน/ส่วนราชการในสังกัดสำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 14 หน่วยงาน ซึ่งมีผู้รับบริการเป็นข้าราชการ บุคลากรของกรุงเทพมหานคร ข้าราชการการเมือง และประชาชนทั่วไป
ผลวิเคราะห์จากทั้ง 3 กลุ่มพบว่าคำถามที่ได้รับความพึงพอใจสูงสุดเป็นคำถามที่เกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ส่วนคำถามที่ได้รับความพึงพอใจน้อยเมื่อเทียบกับข้ออื่นๆ คือคำถามที่เกี่ยวกับระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่นำมาใช้ โดยเฉพาะเรื่องของ Website และ Social ต่างๆ ซึ่งการวิเคราะห์จุดอ่อนจุดแข็งใช้วิธีเปรียบเทียบผลความพึงพอใจของแต่ละหน่วยงานนำมาเปรียบเทียบกับค่าเฉลี่ยของกลุ่ม เพื่อนำไปสู่ข้อเสนอแนะเชิงนโยบายและเชิงปฏิบัติการของแต่ละหน่วยงานในการดูแลปรับปรุงในด้านที่ด้านที่ได้รับความพึงพอใจจากผู้รับบริการต่ำกว่าค่าเฉลี่ย และด้านที่มีอันดับต่ำกว่าอันดับของกลุ่ม
ความสำเร็จในเชิงของการนำไปใช้ประโยชน์ต่อองค์กรคือผลลัพธ์ที่ได้จากโครงการนี้ช่วยให้เจ้าหน้าที่กรุงเทพฯแต่ละหน่วยงานไม่ว่าจะเป็น 50 เขตในกรุงเทพมหานคร หรือ 27 สำนักสามารถนำเอาข้อสรุป ปรับปรุงพัฒนาคุณภาพการให้บริการต่อไปได้
โครงการการพัฒนาแบบจำลองตัวแปรทางเศรษฐกิจมหภาค (KTB Macro Factor Model) บมจ.ธนาคารกรุงไทย
โดย รองศาสตราจารย์ ดร.ยุทธนา เศรษฐปราโมทย์
-----------------------------------------------------------------
โครงการนี้เป็นโครงการพัฒนาแบบจำลองเศรษฐมิติ KTB Macro Factor Model เพื่อการพยากรณ์ตัวแปรทางมหภาคที่สำคัญ เช่น การเติบโตของ GDP เงินเฟ้อ การส่งออก เป็นต้น และยังได้พัฒนาแบบจำลองเสริม KTB Macro-to-Industry application ที่เชื่อมโยงไปยังภาคเศรษฐกิจอุตสาหกรรมในรายสาขาผ่านการใช้ข้อมูลจากตารางปัจจัยการผลิต - ผลผลิต ทำให้สามารถประเมินผลกระทบจากปัจจัยเสี่ยงต่างๆ เช่น อัตราแลกเปลี่ยนฯ ราคาน้ำมันที่มีต่อเศรษฐกิจและธุรกิจในรายสาขาการผลิต อีกทั้งยังมีการพัฒนาแอปพลิเคชั่นที่จะมีความสะดวกในการใช้งานในเชิงปฏิบัติอีกด้วย
ผลสำเร็จจากการศึกษาแบบจำลองนี้จะช่วยให้ บมจ.ธนาคารกรุงไทยมีเครื่องมือในการพยากรณ์เศรษฐกิจมหภาคและประเมินผลกระทบจากปัจจัยเสี่ยงต่อภาคอุตสาหกรรมรายสาขาได้อย่างเป็นระบบ นอกจากนี้แบบจำลองนี้ยังมีบทบาทช่วยในการวิเคราะห์ความเสี่ยงของพอร์ตสินเชื่อ ของ บมจ.ธนาคารกรุงไทย อีกด้วย ซึ่งมีความสำคัญในการดูแลเสถียรภาพระบบการเงินของประเทศ
โครงการการจัดทำเส้นทางการพัฒนานักกีฬาให้ประสบความสำเร็จ ในระดับนานาชาติของการกีฬาแห่งประเทศไทย
โดย ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วิพุธ อ่องสกุล
--------------------------------------------------------
โครงการจัดทำเส้นทางการพัฒนานักกีฬาให้ประสบความสำเร็จ ในระดับนานาชาติโดยการศึกษาองค์ประกอบ ปัจจัยหลักและปัจจัยที่เกี่ยวข้องเฉพาะที่จะทำให้นักกีฬาเป็นเลิศสู่การได้เหรียญรางวัลจากการแข่งขัน เป็นกลยุทธ์เชิงรุกในการพัฒนานักกีฬา เพิ่มโอกาสให้ได้เหรียญรางวัลจากการแข่งขัน และตอบโจทย์การพัฒนานักกีฬาอย่างมีประสิทธิภาพ มีประสิทธิผลและมีเป้าหมาย
โดยหน่วยงานสามารถนำผลการวิเคราะห์ปัจจัยและองค์ประกอบในการพัฒนากีฬา มาจัดทำเป็นเส้นทางการพัฒนานักกีฬาให้ประสบความสำเร็จในระดับนานาชาติได้
โครงการเสริมสร้างความเข้มแข็งเครือข่ายทุกภาคส่วนในการดูแลสังคมและสิ่งแวดล้อม เป็นกิจกรรมเสริมสร้างความขีดความสามารถในการทำหน้าที่ดูแลผลกระทบด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมจากกิจการเหมืองแร่ของทุกภาคส่วนในพื้นที่ได้แก่ เครือข่ายภาคประชาชน องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ผู้ประกอบการเหมืองแร่ และกรมอุตสาหกรรมพื้นฐานและการเหมืองแร่ ซึ่งเครือข่ายภาคประชาชนในเขตพื้นที่จังหวัดอุบลราชธานี ผู้ประกอบการในเขตพื้นที่จังหวัดสุราษฎร์ธานี และเจ้าพนักงานองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นและหัวหน้าฝ่ายอุตสาหกรรมพื้นฐานและการเหมืองแร่ทั่วประเทศได้ให้ความร่วมมือเข้าร่วมกิจกรรมครั้งนี้ด้วย
ความสำเร็จของโครงการในครั้งนี้คือทุกภาคส่วนที่เข้าร่วมโครงการมีความตระหนักต่อบทบาทของตนเพิ่มมากขึ้น มีความสามารถในการดูแลผลกระทบทางสังคมและสิ่งแวดล้อมจากกิจการเหมืองแร่เพิ่มมากขึ้น และมีขีดความสามารถในการดำเนินงานร่วมกับภาคส่วนอื่นๆตามแนวทางสานพลังประชารัฐ
โครงการนี้เป็นโครงการพัฒนาการท่องเที่ยวไทยอย่างยั่งยืน โดยประยุกต์ใช้องค์ความรู้จากหลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงและเป้าหมายการพัฒนา การท่องเที่ยวโลก (Sustainable Development Golds : SDGs) และสภาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนโลก (Global Sustainable Tourism Council : GSTC) เพื่อจัดทำนโยบายการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนที่สอดคล้องกับหลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง สร้างงานและส่งเสริมวัฒนธรรมตลอดจนผลผลิตของคนในท้องถิ่น
ความสำเร็จของโครงการแบ่งได้ออกเป็น 4 องค์ประกอบหลักที่สามารถนำไปใช้และเป็นประโยชน์ต่อองค์กรการท่องเที่ยวทางภาครัฐและเอกชน ได้แก่ (1) นโยบายการพัฒนาการท่องเที่ยวระยะ 15 ปี (2) แผนพัฒนายุทธศาสตร์การท่องเที่ยวระยะ 5 ปี (3) แผนปฏิบัติการระยะ 3 ปี (4) คู่มือการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนของไทยซึ่งเป็นเครื่องมือที่รวบรวมองค์ประกอบความรู้ ด้านการพัฒนา การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนของไทยไว้อย่างครบถ้วนสมบูรณ์ เพื่อให้องค์กร ชุมชน ประชาชน ที่มีความสนใจได้นำไปศึกษาและพัฒนาต่อ
ความสำเร็จที่สำคัญคือการกำหนดเป้าหมายยกระดับการท่องเที่ยวไทยสู่ความยั่งยืนตรงตามเป้าหมายการพัฒนาการท่องเที่ยวสากลของการพัฒนาการท่องเที่ยวโลก(SDGs) สภาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนโลก (GSTC) และหลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงบนพื้นฐานความเป็นไทยเพื่อสร้างความเป็นอยู่ที่ดีแก่ประชาชนและชุมชน การเตรียมรับและลดผลกระทบจากการท่องเที่ยวและสร้างการเติบโตที่ยั่งยืน และยกระดับการท่องเที่ยวของไทยให้มีมาตรฐานมากขึ้น
การศึกษาสภาพแวดล้อมทางอาหารภายในมหาวิทยาลัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการบริโภคเพื่อสุขภาพของนักศึกษาไทย โดยคณะผู้วิจัยได้พัฒนากรอบแนวคิดในการวิจัยที่ว่าสภาพแวดล้อมสามารถส่งผลต่อพฤติกรรมการบริโภคได้ทั้งทางตรงและทางอ้อมผ่านปัจจัยระดับบุคคล ดังนั้นกรอบแนวคิดในการวิจัยจึงครอบคลุมทั้งปัจจัยระดับบุคคลและปัจจัยทางสภาพแวดล้อมครบทุกด้าน
ผลการวิจัยครั้งนี้ทำให้ได้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับการพัฒนาและเสริมสร้างความเข้มแข็งของนโยบายอาหารและโภชนาการในประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งนโยบายและมาตรการทางด้านอาหารและโภชนาการของสถาบันอุดมศึกษา โดยข้อเสนอแนะเชิงนโยบายจากการวิจัยครั้งนี้ทำให้สถาบันอุดมศึกษาและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องสามารถนำไปใช้ในการกำหนดนโยบายและมาตรการในการสร้างเสริมพฤติกรรมการบริโภคเพื่อสุขภาพที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
โครงการวิจัยนี้ทำให้ทราบถึงอิทธิพลของปัจจัยทางสภาพแวดล้อมที่มีต่อพฤติกรรมการบริโภคอาหารของนักศึกษาไทยและความเป็นไปได้ในการจัดการปัจจัยแวดล้อมทางอาหารภายในมหาวิทยาลัยซึ่งเป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพในการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการบริโภคของวัยรุ่นตอนปลายซึ่งจะเป็นกำลังสำคัญในการพัฒนาประเทศในอนาคต
การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อศึกษา วิเคราะห์ การพัฒนาระบบเครือข่ายโลจิสติกส์ รองรับการพัฒนาเขตเศรษฐกิจพิเศษรูปแบบอุตสาหกรรมในอนาคต Super Cluster และประตูการค้าสำคัญของประเทศ โดยระบุกิจกรรมรองรับการพัฒนาทั้งในส่วนของโครงสร้างพื้นฐาน (Hard Side) โครงข่ายหลัก โครงข่ายรอง สิ่งอำนวยความสะดวก การขนถ่ายสินค้า รวมถึงกิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพด้านการบริหารจัดการ (Soft Side) โดยมีการกำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จที่เหมาะสมที่สามารถติดตามเพื่อประเมินผลไปสู่การลดต้นทุนค่าขนส่ง และ/หรือเพิ่มประสิทธิภาพของระบบขนส่งได้อย่างเป็นรูปธรรม
ผลสำเร็จของงานมีองค์ประกอบดังนี้ 1) ฐานข้องมูลผลการศึกษาและดำเนินงานที่เกี่ยวข้องที่จำเป็นต่อการนำไปใช้ในการวางแผนพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านคมนาคมขนส่งและการพัฒนาระเบียงเศรษฐกิจภาคตะวันออก 2) ผลสำรวจและวิเคราะห์การพัฒนาโครงข่ายโลจิสติกส์ของพื้นที่ Super Cluster 3) งานเสนอแนะมาตรการจัดทำแผนพัฒนาระบบโลจิสติกส์ วิเคราะห์ประโยชน์และรูปแบบการลงทุนของแผนพัฒนาระบบโลจิสติกส์ในพื้นที่ Super Cluster 4) งานจัดทำแผนยุทธศาสตร์กระทรวงคมนาคมเพื่อสนับสนุนการพัฒนาระบบโลจิสติกส์ของประเทศ ฉบับที่ 3 (พ.ศ. 2560-2564)
ผลการศึกษาสะท้อนถึงความสำคัญของการพัฒนาระบบเครือข่ายโลจิสติกส์เพื่อรองรับการพัฒนาระเบียงเศรษฐกิจภาคตะวันออก มุ่งเน้นการปรับเปลี่ยนรูปแบบการขนส่งทางถนนไปสู่การขนส่งระบบรางและทางน้ำเรียบชายฝั่ง และมุ่งเน้นการพัฒนาใน 4 มิติภายใต้แนวคิด ต่อเนื่อง เชื่อมโยง ขับเคลื่อน และยั่งยืน
การสำรวจความผูกพันของบุคลากรต่อองค์กรเป็นการสำรวจที่ทำมาอย่างต่อเนื่องเสมือนเป็นเครื่องมือวินิจฉัยองค์การระดับบุคคล ในปี พ.ศ. 2561 มีการดำเนินการเพิ่มเติมในส่วนของการสำรวจค่านิยมองค์กร ทำให้เห็นผล
การสำรวจที่เสริมกันได้อย่างดี ทำให้ความน่าเชื่อถือของการศึกษามีมากยิ่งขึ้น
การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.) สามารถจัดทำแผนเรื่องบุคลากรได้ชัดเจน โดยนำผลการสำรวจมาใช้เป็นข้อมูลสำคัญในการทำแผน ซึ่งทำให้บุคลากรได้รับการดูแลดียิ่งขึ้น และองค์กรใช้งบประมาณในการพัฒนาและแก้ปัญหาได้ถูกจุด ทำให้บุคลากรมีค่าคะแนนความผูกพันต่อองค์การสูงขึ้น และทำให้ภารกิจขององค์การได้รับการจัดการจากบุคคลากรที่มีความสามารถมากขึ้น
สรุปได้ว่าการดำเนินงานตามข้อเสนอโครงการนี้ประกอบด้วยการสำรวจ 2 ส่วนได้แก่ 1) การสำรวจความพึงพอใจและความผูกพันของบุคลากรที่มีต่อ กฟภ. และ 2) การสำรวจการรับรู้เข้าใจค่านิยมและพฤติกรรมตามค่านิยม กฟภ. โดยผลจากการสำรวจทั้ง 2 ส่วน สามารถนำไปจัดทำแผนยกระดับความผูกพันและแผนส่งเสริมพฤติกรรมตามค่านิยมของบุคลากรให้รองรับต่อการดำเนินงานขององค์กร ตลอดจนสนับสนุนให้บุคลากรเกิดความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน พร้อมทุ่มเททำงานให้กับองค์กร อันจะส่งผลต่อการเพิ่มคุณค่าให้กับผลงานและผลผลิตองค์กรได้ในระยะยาวต่อไป
โครงการติดตามและประเมินผลการดำเนินงาน ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2560 เป็นการประเมินผลที่ครอบคลุมความสำเร็จในด้านของประสิทธิภาพ ประสิทธิผล ผลกระทบ และความคุ้มค่า โดยบูรณาการมุมมองของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่ายอย่างเป็นระบบ
ความรู้ที่ได้จากการศึกษาจะเป็นพื้นฐานที่กรมอุทยานแห่งชาติ สัตว์ป่า และพันธุ์พืช ใช้ประโยชน์ในกระบวนการจัดทำงบประมาณที่มุ่งผลสัมฤทธิ์ พัฒนาโครงการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผล และสามารถพัฒนาตัวชี้วัดผลผลิตและผลลัพธ์ที่สอดคล้องกับการดำเนินพันธกิจของหน่วยงาน โดยเฉพาะเป้าหมายและยุทธศาสตร์ที่ชัดเจน
จากผลการศึกษา จึงได้จัดทำข้อเสนอแนะเพื่อแก้ไขปัญหาในการดำเนินงานทั้งในด้านนโยบาย โครงสร้าง อัตรากำลัง และข้อเสนอแนะ เพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และผู้รับบริการ
ผลการวิจัยชี้ถึงความต้องการและทิศทางการใช้สื่อเป็นเครื่องมือของชนกลุ่มน้อยในแต่ละสังคมที่ศึกษาทำให้นำมาใช้กำหนดนโยบายและกระบวนวิธีการปฏิบัติได้เหมาะสม เช่น ใช้รูปแบบการกำกับทั้งเชิงเข้มแข็งและนุ่มนวล (Soft power)
ประชาชนมีความเข้าใจ และสามารถแยกแยะเจตนาและความต้องการของการผลิตซ้ำอัตลักษณ์ทางชาติพันธุ์และศาสนาได้ทำให้สื่อเชิงลบขาดความเชื่อถือและมีบทบาทน้อย
การผลิตสื่อสารเชิงอัตลักษณ์ทางชาติพันธุ์และศาสนาในสังคมที่มีความขัดแย้งไม่อาจสร้างความยอมรับในประชาชนวงกว้าง หากนโยบายทางสังคมมีความเป็นธรรม และการกำกับสื่อมีความเหมาะสมกับสถานการณ์
โครงการพัฒนาระบบบริการประชาชนเชิงรุก เป็นการพัฒนาระบบราชการ
ให้มีการปรับตัวโดยเน้นการทำงานเชิงรุก โดยอาศัยแนวคิดของการพัฒนาคุณภาพ
การทำงานตามเกณฑ์รางวัล เลิศรัฐและตามเกณฑ์ขององค์การสหประชาชาติ UN Public Service Award
ทำให้เกิดการพัฒนาระบบการทำงานของภาครัฐและทำให้เกิดประโยชน์กับประชาชน
ทั้งในด้านงานบริการประชาชนและงานบริการภาครัฐโดยมีการลดเวลา ลดขั้นตอนและ
ลดความสูญเปล่าในการทำงานทำให้เกิดประสิทธิภาพในการปฏิบัติราชการ
การพัฒนาระบบงานโดยเฉพาะระบบราชการที่เป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนประเทศเป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ภาครัฐเกิดการปรับตัวให้มีประสิทธิภาพและทำให้เกิดการมองภาพรวมในเชิงยุทธศาสตร์ระดับประเทศ
ความรุนแรงในจังหวัดชายแดนภาคใต้ของไทยเกิดขึ้นและเป็นมาอย่างยาวนานตามสถานการณ์ แวดล้อม สื่อสำคัญที่มีบทบาทมากคือ วิทยุในท้องถิ่น จุดเด่นของโครงการอยู่ที่การส่งเสริมให้บทบาทแล้วมีการติดตามผลของการส่งเสริมบทบาทเหล่านั้น
มีการจัดสัมมนาสื่อวิทยุในพื้นที่แล้วนำผลจากการแลกเปลี่ยนกิจกรรมไปประยุกต์ต่อยอด ทำให้สื่อได้รับความร่วมมือจากผู้ฟังในการสื่อสารกับกลุ่มต่าง ๆ ในชุมชน ทำให้ลดช่องว่างของปัญหาความขัดแย้งอันเกิดจากความไม่เข้าใจในการสื่อสารได้ทันเหตุการณ์ไม่บานปลาย
บทบาทของสื่อวิทยุกระจายเสียงในพื้นที่สามจังหวัดชายแดนภาคใต้มีทั้งด้านการร้องเรียน การสอบถามความรู้ความเข้าใจ และการลดช่องว่างระหว่างภาครัฐ และประชาชนในชุมชน จึงควรสนับสนุนให้มีบทบาททั้งด้านต่อต้านความรุนแรง และการเสริมสร้างสันติภาพ
การขับเคลื่อนเศรษฐกิจชุมชนหรือเศรษฐกิจท้องถิ่น (Local Economy) ซึ่งมีความสอดคล้องกับหลักเศรษฐกิจพอเพียง โดย “ประชารัฐ” ที่มีการบูรณาการงานของภาครัฐ เอกชน และชุมชนให้มีส่วนร่วมคิด ร่วมพัฒนาชุมชนให้เข้มแข็ง มีแหล่งรายได้ให้กับชุมชนและนำไปสู่การเป็นพลังสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศในอนาคตต่อไป
ผลการศึกษา นำไปสู่การจัดทำแผนกลยุทธ์และแนวทางปรับปรุงตลาดเป้าหมายให้สอดรับกับความต้องการของผู้บริโภค รวมถึงสนับสนุนการปรับรูปแบบการดำเนินธุรกิจของตลาด ทั้งในด้านกายภาพ การบริหารจัดการและด้านการพัฒนาบุคลากรของตลาด นอกจากนั้นยังรวมถึงการเชื่อมความสัมพันธ์อันดีระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ไม่ว่าจะเป็นหน่วยงานภาครัฐ สถาบันการศึกษา ผู้นำตลาด และผู้ประกอบการร้านค้า ผ่านกิจกรรมต่าง ๆ
ข้อสรุปสำคัญจากโครงการ 1) การยกระดับมาตรฐานสินค้าและบริการ นำไปสู่การสร้างมูลค่าเพิ่มของสินค้าและบริการ 2) สร้างกระบวนการเรียนรู้ของคนในชุมชน ผู้ประกอบการร้านค้าให้เข้าใจถึงสิ่งที่ทำให้ตลาดสามารถดำรงอยู่ได้ 3) สร้างสภาพแวดล้อมให้เอื้อต่อการขับเคลื่อนแผนพัฒนาตลาดไปสู่ตลาดเศรษฐกิจ 4) สร้างเครือข่ายเพื่อสร้างความสัมพันธ์ภายในตลาดและภายนอกตลาดเข้าด้วยกัน 5) ควรมีการฝึกอบรมแบบต่อเนื่องเพื่อพัฒนาศักยภาพผู้ประกอบการร้านค้าและผู้บริหารตลาด 6) หน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้องอาจพิจารณาจัดตั้งกองทุนหรือจัดทำโครงการร่วมกับสถาบันการเงินเพื่อสนับสนุนการพัฒนาสินค้าและผลิตภัณฑ์ของผู้ประกอบการร้านค้า 7) เนื่องจากระยะเวลาการดำเนินโครงการสั้น จึงทำให้ไม่เห็นผลของการพัฒนาสินค้าและผลิตภัณฑ์จากผู้ประกอบการร้านค้าอย่างเป็นรูปธรรม
เป็นการรับผิดชอบดำเนินงานและให้คำปรึกษาด้านประชาสัมพันธ์ให้แก่สำนักงานนโยบายและแผนพลังงาน กระทรวงพลังงานอย่างเต็มรูปแบบ
โครงการนี้เป็นโครงการภาคปฏิบัติที่มีจุดเน้นในการช่วยให้เกิดความตระหนักแก่เด็กและเยาวชน รวมทั้งประชาชนทั่วไปเกี่ยวกับการอนุรักษ์พลังงาน
จากการดำเนินโครงการจนสิ้นสุดทำให้สำนักงานนโยบายและแผนพลังงาน กระทรวงพลังงาน มีแผนบริหารโครงการประชาสัมพันธ์ที่เป็นรูปธรรมและสามารถดำเนินการตามแผนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ความน่าสนใจ คือ เป็นการสำรวจความพึงพอใจ ในการเบิกจ่ายเงินสนับสนุนสมาคมกีฬาแห่งประเทศไทยและสมาคมกีฬาแห่งจังหวัด ทำให้ทราบความพึงพอใจและความเชื่อมั่นของสมาคมกีฬาแห่งประเทศไทยและสมาคมกีฬาแห่งจังหวัดที่มีต่อการดำเนินงาน ของ กกท. ในการเบิกจ่ายเงินสนับสนุน
สามารถนำเอาทฤษฎีและองค์ความรู้เกี่ยวกับความพึงพอใจ ความไม่พึงพอใจ ความต้องการ นำไปประยุกต์ใช้กับการศึกษา ทำให้ผลการศึกษามีความสมบูรณ์ มีทฤษฎีและองค์ความรู้รองรับในผลการศึกษา หน่วยงานสามารถนำข้อมูลที่ได้ไปประกอบการวางแผนพัฒนา/ปรับปรุงการดำเนินงานเพื่อการขับเคลื่อนยุทธศาสตร์ด้านกีฬาชาติและยุทธศาสตร์ของ กกท. ต่อไป
นำผลการสำรวจที่ได้มาจัดทำเป็นข้อเสนอต่อ กกท. เพื่อใช้เป็นประโยชน์ในการปรับปรุงการให้บริการรวมถึงแนวทางการพัฒนาเพื่อการดำเนินงานของ กกท. ให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด ซึ่งจะทำให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด และเพิ่มขึ้นอย่างเป็นนัยสำคัญ
เป็นการศึกษามิติใหม่ในการปรับบทบาทของสถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ (องค์กรมหาชน) เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีที่มีผลผลิกผัน (Disruptive Technology) ต่อโครงสร้างตลาดแรงงาน สายทางอาชีพ ลักษณะอาชีพ และคุณวุฒิวิชาชีพของกำลังคนในภาคเอกชนของชาติ รวมทั้งวิถีการประสานพลังสร้างความร่วมมือและสมรรถนะกำลังคนของชาติ ในอุตสาหกรรม S curve ตามนโยบายการส่งเสริมของรัฐบาลในยุค 4.0 ซึ่งไม่เคยมีการศึกษาแนวทางในลักษณะนี้มาก่อน
มีการรับฟังความคิดเห็นที่แท้จริงจาก ผู้ประกอบการ หน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง รวมถึงสถาบันการศึกษา สมาคมองค์กรวิชาชีพต่าง ๆ และได้รับความเห็นชอบผ่านการประชาพิเคราะห์ และการตรวจรับของคณะกรรมการตรวจรับของสถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ (องค์กรมหาชน)
ข้อสรุปที่สำคัญ 1) ปรับปรุงยกร่างโครงสร้างองค์กรและภารกิจใหม่ของสถาบันคุณวุฒิวิชาชีพให้รองรับยุทธศาสตร์การพัฒนากำลังคนของภาคเอกชนในประเทศระหว่างปี พ.ศ. 2560-2564 2) สร้างและจัดทำรูปแบบพันธมิตรระหว่างสถาบันคุณวุฒิวิชาชีพกับเครือข่าย เพื่อรองรับยุทธศาสตร์การพัฒนากำลังคนของภาคเอกชนในประเทศระหว่างปี พ.ศ. 2560-2564 3) แก้ไขปรับปรุงพระราชกฤษฎีกาจัดตั้งสถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ (องค์การมหาชน) พ.ศ. 2554 และเสนอแนวทางการยกร่างพระราชบัญญัติใหม่ของสถาบันฯ ให้สอดรับกับพระราชบัญญัติองค์การมหาชน (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2559 และพระราชกฤษฎีกาการทบทวนความเหมาะสมของกฎหมาย พ.ศ. 2558 ตามนโยบายของรัฐบาล
จุดเด่นของโครงการ เป็นการนำเสนอกระบวนการตรวจสอบทรัพย์สินและหนี้สินของผู้ดำรงตำแหน่งทางการเมืองและเจ้าหน้าที่ของรัฐระดับสูงของไทยในปัจจุบัน เพื่อวิเคราะห์หาสาเหตุที่ก่อให้เกิดปัญหาความบกพร่องและความไม่มีประสิทธิภาพของระบบการตรวจสอบทรัพย์สินและหนี้สิน ตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน และมีการปรับปรุงระบบการตรวจสอบทรัพย์สินและหนี้สินของผู้ดำรงตำแหน่งทางการเมืองและเจ้าหน้าที่ของรัฐระดับสูงของคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตแห่งชาติ (ป.ป.ช.) ในด้านต่าง ๆ
ข้อเสนอนำไปพัฒนาระบบกระบวนการตรวจสอบทรัพย์สินและหนี้สินของผู้ดำรงตำแหน่งทางการเมืองและเจ้าหน้าที่ของรัฐซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการป้องกันและปราบปรามการทุจริตคอร์รัปชัน
ผู้วิจัยได้สรุปผลการพัฒนารูปแบบและวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของระบบตรวจสอบทรัพย์สินและหนี้สินใน 3 ประเด็น ได้แก่ การยื่นบัญชีทรัพย์สินและหนี้สิน ระบบการตรวจสอบบัญชีทรัพย์สินและหนี้สิน และการนำระบบสารสนเทศมาใช้ในกระบวนการตรวจสอบทรัพย์สินและระบบสารสนเทศเพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล (Asset Collecting and Analysis System - ACAS)
การได้ใช้องค์ความรู้จากงานวิจัย ไปในระดับนโยบายทางด้านสิ่งแวดล้อม โดยเฉพาะกระทรวงการคลัง สำนักงานเศรษฐกิจการคลัง ได้นำข้อมูลจากงานวิจัยไปพัฒนาต่อยอด เพื่อสร้างกลไกในการลดปริมาณขยะถุงพลาสติกต่อไป
จากงานวิจัย คณะได้มีความร่วมมือกับ ภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคประชาสังคม ได้มาสัมมนาในการเรียนรู้จากงานวิจัยและนำไปใช้ในองค์กรตามแผนงานของแต่ละหน่วยงาน
เป้าหมายลดการใช้ถุงพลาสติกต้องมีการปรับปรุงทุก 3-5 ปี แบ่งเป็น 3 ด้าน 1) การกำหนดอัตราค่าธรรมเนียมถุง โดยแบ่งเป็น 3 ระยะ คือ 1 บาท/ถุง ต่อมา 1.5 และ 2 บาท/ถุง รายรับค่าธรรมเนียม ให้นำเข้ากองทุนหรือสนับสนุนกิจกรรมด้านสิ่งแวดล้อม 2) ขอบเขตของกฎระเบียบ ผู้จ่ายค่าธรรมเนียม คือ ผู้ใช้ถุงพลาสติก หรือ ผู้บริโภค ที่ซื้อสินค้าจากร้านค้า 3) กำหนดแนวทางการใช้เงินได้จากค่าธรรมเนียม โดยหน่วยงานที่รับผิดชอบควรเป็นหน่วยงานด้านสิ่งแวดล้อม และการใช้เงินต้องมีเป้าเพื่อลดถุงพลาสติกอย่างคุ้มค่าต่อสังคม
โครงการรณรงค์ป้องกันและแก้ไขปัญหายาเสพติด TO BE NUMBER ONE ในทูลกระหม่อมหญิงอุบลรัตนราชกัญญา สิริวัฒนาพรรณวดี มีกิจกรรมรณรงค์ต่อต้านยาเสพติดมากมายให้สมาชิกได้แสดงความสามารถ ทั้งในระดับชมรม ระดับจังหวัด ระดับภาค จนถึงระดับประเทศ มีกิจกรรมที่จัดขึ้นหลายโครงการ จึงมีความจำเป็นที่ต้องประเมินผลโครงการเพื่อใช้เป็นแนวทางในพัฒนาให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
โดยผลจากการประเมินทำให้ทราบว่า 1) ควรเน้นการพัฒนาผู้นำให้มากขึ้น 2) ผลการสำรวจข้อมูลพื้นฐาน พบว่าเหตุผลหลักที่ทำให้สมาชิกเข้ามาร่วมโครงการคือต้องการพัฒนาศักยภาพของตนเองให้ดีขึ้น 3) ผลการวิจัยเชิงคุณภาพเชิงลึกพบว่าสถานศึกษาที่ประสบความสำเร็จเริ่มต้นจากการสนับสนุนของผู้อำนวยการ ส่วนในสถานประกอบการที่ประสบผลสำเร็จ คือ การมีช่องทางให้พนักงานได้แสดงภาวะผู้นำ ในขณะที่ในชุมชนนั้นต้องมีผู้นำชุมชนร่วมสนับสนุนด้วย และในทัณฑสถานก็จะต้องได้รับการสนับสนุนจากผู้อำนวยการสถานพินิจฯหรือทัณฑสถานแห่งนั้นด้วยเช่นกัน 4) ผลการวิจัยเชิงปริมาณพบว่าสมาชิกและแกนนำชมรมมีความสัมพันธ์ทางบวกต่อทุนทางจิตใจ (Psychological Capital) เกิดการมีส่วนร่วม ตระหนักรู้ มีทัศนคติที่ดีต่อชมรม และแกนนำที่มีทักษะในการบริหารที่ดีสามารถสร้างศรัทธาให้สมาชิกได้ ส่วนในสถานประกอบการพบว่าสมาชิกที่มีทัศนคติที่ดีต่อชมรมจะมีความสัมพันธ์ที่ดีกับครอบครัว เป็นปัจจัยที่ทำให้เกิดความภาคภูมิใจในตนเองและพร้อมที่จะบอกต่อกิจกรรมของชมรม ในส่วนชุมชนพบว่าทักษะการบริหารของแกนนำสัมพันธ์กับทุนทางจิตใจของสมาชิก ทำให้เกิดแรงบันดาลใจที่สำคัญ
อีกทั้งผลการประเมินโครงการ “ใครติดยายกมือขึ้น” พบว่าการบำบัดยาเสพติดแบบเข้มข้น โดยการเข้าร่วมโครงการการบำบัดรักษาและฟื้นฟูจิตใจ “ค่ายท่าน ว. วชิรเมธี” เกิดประสิทธิผลมากกว่าการบำบัดแบบปกติของทางราชการ
โครงการสำรวจความพึงพอใจ ความไม่พึงพอใจ ความต้องการของผู้รับบริการ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อการให้บริการของสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุนนี้ เป็นการสำรวจเพื่อทำให้ทราบและเกิดความเข้าใจในการให้บริการต่อผู้ใช้บริการรวมถึงทราบความต้องการของผู้มาใช้บริการด้วย
โดยการนำเอาทฤษฎีและองค์ความรู้เกี่ยวกับความพึงพอใจ ความไม่พึงพอใจ ความต้องการ นำไปประยุกต์ใช้กับการศึกษา ทำให้ผลการศึกษามีความสมบูรณ์ มีทฤษฎีและองค์ความรู้รองรับในผลการศึกษา หน่วยงานสามารถนำเอาผลการศึกษาไปประยุกต์เพื่อปรับปรุงการทำงานให้ดีขึ้น ทำให้หน่วยงานเกิดประสิทธิภาพในการทำงานสูงขึ้น อันส่งผลดีต่อหน่วยงาน สังคม และประเทศชาติ
ผลการสำรวจที่ได้มาจัดทำเป็นข้อเสนอต่อสำนักงานฯ เพื่อใช้เป็นประโยชน์ในการปรับปรุงระบบคุณภาพการให้บริการให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด รวมถึงสอดคล้องกับความต้องการของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ซึ่งจะทำให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดและเพิ่มขึ้นอย่างเป็นนัยสำคัญ
การศึกษาวิจัยเรื่องราวการแปรรูป บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) ในเชิงลึก เป็นประโยชน์ต่อแวดวงวิชาการ ภาคธุรกิจและประชาชนที่สนใจ โดยใช้หลักการวิเคราะห์และการศึกษาเปรียบเทียบตามหลักวิชาการที่ถูกต้องและเป็นกลาง โดยทำการรวบรวมข้อมูลตั้งแต่ที่มา หลักการ เหตุผล และความถูกต้องตามหลักกฎหมาย มีการเก็บรวบรวมข้อมูลปัญหาและอุปสรรคของขั้นตอนการดำเนินการแปรรูปจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ซึ่งมีทั้งข้อมูลปฐมภูมิและทุติยภูมิ เพื่อศึกษาการกระจายหุ้นหลังการแปรรูป ศึกษาโครงสร้างผู้ถือหุ้นจากอดีตถึงปัจจุบัน และข้อมูลผลประกอบการของ ปตท. ทั้งก่อนและหลังการแปรรูป
การแปลงสภาพและแปรรูปของ ปตท. นั้นทำให้เกิดประโยชน์ต่อประเทศชาติ ต่อองค์กรและต่อประชาชน คือ 1) เกิดความคล่องตัวในการดำเนินธุรกิจ เข้าถึงแหล่งเงินทุนและช่องทางการระดมทุนที่เหมาะสม 2) สามารถปรับโครงสร้างหนี้บริษัทในกลุ่มโรงกลั่นและปิโตรเคมี จนทำให้บริษัทเหล่านี้เข้มแข็งพอที่จะดำเนินภารกิจต่อยอดที่สำคัญ 3) เพิ่มประสิทธิภาพความโปร่งใสในการบริหารงาน ซึ่งถูกกำกับดูแลโดยสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) 4) หากการแปลงสภาพและแปรรูปสามารถส่งให้ผลประกอบการดีขึ้น ก็นับเป็นการเพิ่มรายได้ให้กับรัฐบาล เพราะ ปตท. ยังคงเป็นรัฐวิสาหกิจ โดยมีกระทรวงการคลังถือหุ้นมากกว่า ร้อยละ 50
โดยในทางทฤษฎี การแปลงสภาพและแปรรูปรัฐวิสาหกิจมีความจำเป็นต่อการเติบโตทางเศรษฐกิจของประเทศ ทั้งในแง่ของการเปลี่ยนแปลงองค์กร เพื่อรองรับการแข่งขันและเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรุนแรง ซึ่งนอกจากความสำเร็จ ในแง่ผลประกอบการแล้ว พบว่าในเชิงเปรียบเทียบ บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) มีการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ สามารถสร้างผลประกอบการที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง และรักษาความสามารถในการทำกำไรได้เป็นอย่างดี
โครงการประเมินเงินสำรองค่าชดเชยการเลิกจ้างตามกฎหมายแรงงานไทย เป็นการให้บริการประเมิน เงินสำรองค่าชดเชยการเลิกจ้างตามกฎหมายแรงงานไทย เพื่อให้บริษัท องค์กรมหาชน และหน่วยงานราชการระดับกรมนำตัวเลขผลการประเมินไปใช้บันทึกบัญชีตามที่มาตรฐานบัญชีกำหนด
โดยเป็นการอาศัยความรู้ทางด้านวิทยาการประกันภัยที่เปิดสอนโดยนิด้า ในระดับปริญญาโท ไปช่วยองค์กรในการตั้งสำรองเพื่อให้เป็นไปตามที่มาตรฐานบัญชีกำหนด ทำให้เกิดการเรียนรู้และติดตามการเปลี่ยนแปลงในมาตรฐานบัญชีใหม่ๆ ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการตั้งสำรองค่าชดเชยการเลิกจ้างแรงงานตามกฎหมายแรงงานไทย และสามารถนำมาใช้ในการเรียนการสอนอีกด้วย
กรมบัญชีกลางได้ลงนามในสัญญาเพื่อพัฒนาระบบการเปิดเผยข้อมูลการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐแบบออนไลน์ เพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วนของภาคประชาชน และรองรับการป้องกันการทุจริตคอร์รัปชันในแง่ผู้ประกอบการกับภาครัฐ และการปฏิบัติงานของส่วนราชการ โดยระบบการเปิดเผยข้อมูลของกรมบัญชีกลางที่พัฒนาขึ้น สามารถเข้าถึงได้โดยผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ตด้วยคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟน ที่ใช้ระบบไอโอเอส (IOS) หรือ แอนดรอยด์ (Android) โดยไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน
การเปิดเผยข้อมูลการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐถูกแบ่งเป็น 2 ส่วน โดยในส่วนที่ 1 จะเป็นข้อมูลพื้นฐานให้ภาคประชาชนในพื้นที่ สามารถใช้เปรียบเทียบกับผลงานในพื้นที่นั้นๆ ส่วนการเปิดเผยข้อมูลการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐในส่วนที่ 2 จะเป็นข้อมูลพื้นฐานให้หน่วยงานที่มีหน้าที่ตรวจสอบ ใช้ในการเลือกหน่วยงานที่จะเข้าไปตรวจสอบข้อเท็จจริง เพื่อเพิ่มประสิทธิผลในการตรวจสอบป้องกันการทุจริตคอร์รัปชันมากยิ่งขึ้น
ความสำเร็จของโครงการคือการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของภาคประชาชนในพื้นที่ ซึ่งเป็นเครื่องมือสำคัญที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการป้องปราม และป้องกันการทุจริตคอร์รัปชัน ซึ่งเมื่อภาคประชาชนเห็นข้อมูลที่เปิดเผยไม่สอดคล้องกับความเป็นจริง ก็สามารถส่งข้อมูลมายังระบบเปิดเผยข้อมูลได้ เพื่อตรวจสอบในลำดับถัดไป
โครงการบริหารติดตามและประเมินผลการประหยัดพลังงาน เป็นการประเมินผลโครงการด้านอนุรักษ์พลังงานของสถานประกอบการ ที่ได้รับการสนับสนุนจากภาครัฐ ซึ่งมีการตรวจวัดพิสูจน์ผลการประหยัดพลังงานของสถานประกอบการที่เกิดขึ้นจริง ทำให้ทราบถึงปัญหาและอุปสรรคตลอดจนปัจจัยที่มีผลต่อการดำเนินโครงการ ที่จะทำให้ภาครัฐสามารถนำไปปรับปรุงแนวทาง กฎเกณฑ์ และวิธีการสนับสนุนให้สถานประกอบการและหน่วยงานต่างๆ ดำเนินโครงการอนุรักษ์พลังงานให้ประสบผลสำเร็จมากยิ่งขึ้น สนับสนุนให้นโยบายและแผนงานด้านการอนุรักษ์พลังงานของประเทศมีโอกาสประสบผลสำเร็จได้ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้
การพิจารณาการโครงการอนุรักษ์พลังงานให้ประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น คือการกำหนดเป้าหมายผลของการประหยัดพลังงานที่สอดคล้องกับความเป็นจริง สนับสนุนโครงการที่มีผลประหยัดพลังงานตามเป้าหมาย ให้มีการต่อยอดเทคโนโลยีด้านการอนุรักษ์พลังงาน และนำระบบสารสนเทศมาใช้สนับสนุนให้เกิดศูนย์ส่งเสริมเทคโนโลยีการอนุรักษ์พลังงานต่อไป
โครงการนี้เป็นการสำรวจความพึงพอใจและความต้องการของลูกค้าปัจจุบันรวมถึง Potential customers ในอนาคตของการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (กฟผ.)
การนำทฤษฎีและองค์ความรู้เกี่ยวกับความพึงพอใจ ความไม่พึงพอใจ ความต้องการ การบริหารธุรกิจ การจัดการองค์กรสมัยใหม่ ประยุกต์ใช้กับการศึกษา ทำให้ผลการศึกษามีความสมบูรณ์ มีทฤษฎีและองค์ความรู้รองรับในผลการศึกษา ซึ่งหากหน่วยงานมีการพัฒนา ย่อมจะส่งผลให้เกิดประโยชน์ต่อสังคม และประเทศชาติ
ความสำเร็จของโครงการ คือ ผลสรุปความพึงพอใจที่ลูกค้ามีต่อ กฟผ. ความต้องการของลูกค้าที่มีต่อการบริหารของ กฟผ. ทั้งการให้บริการเดิม นวัตกรรมใหม่ๆ ที่ลูกค้าต้องการ ความไม่พึงพอใจภาพลักษณ์ของหน่วยงานในมุมมองของลูกค้า ที่หน่วยงานจะได้นำไปใช้ปรับปรุงการทำงานให้ดีขึ้น
โครงการที่ปรึกษาส่งเสริมการลงทุนไทย–จีน ประจำปีงบประมาณ 2560 นี้ จัดเป็นโครงการเชิงวิชาการและปฏิบัติการ โดยในเชิงวิชาการมีการวิจัยศึกษาเศรษฐกิจสังคมทั้งในไทยและจีน มีรายงานการศึกษาที่เป็นประโยชน์ทางวิชาการ ส่วนในเชิงปฏิบัติการจะมีทีมล่ามอยู่ประจำบีโอไอคอยให้บริการ ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมความสัมพันธ์ไทย-จีนที่ดี เกิดการแลกเปลี่ยนความรู้ใหม่ๆ ทั้งเป็นที่ประโยชน์ต่อองค์กรและประเทศชาติ
ในการดำเนินโครงการจะมีกิจกรรมที่หลากหลาย เช่น สรุปข่าวของจีนทุกสองสัปดาห์เป็นภาษาไทย การแปลนโยบายหรือข่าวสารที่เกี่ยวกับการค้าการลงทุนของไทยเป็นภาษาจีน ทำหน้าที่เป็นล่ามให้กับนักลงทุนชาวจีน หาช่องทางการลงทุนในไทย รวมไปถึงการศึกษาอุตสาหกรรมที่มีศักยภาพของจีน เพื่อเชิญชวนมาลงทุนที่ไทย และจัดทำคู่มือภาษาไทยเกี่ยวกับการลงทุนในจีน เพื่อให้นักลงทุนศึกษาเป็นแนว
ความสำเร็จในครั้งนี้คือ สามารถสร้างความรู้และความเข้าใจให้แก่นักลงทุนทั้งไทยและจีน ส่งผลให้เกิดการลงทุนระหว่างไทยกับจีน รวมไปถึงเอกสารและคู่มือที่จัดทำขึ้นเป็นที่ยอมรับและเป็นประโยชน์ต่อนักลงทุน
ทรัพยากรบุคคลเป็นปัจจัยสำคัญต่อการนำไปสู่ความสำเร็จขององค์กร การสำรวจความพึงพอใจและความผูกพันของบุคลากรที่มีต่อองค์กร การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ปีงบประมาณ 2560 เป็นการวินิจฉัยองค์การก่อนการวางแผนพัฒนาคนและองค์การในอนาคต
ความสำเร็จที่เกิดขึ้นมุ่งประโยชน์ระดับบุคลากรในองค์การ เพื่อให้เกิดความผูกพันของบุคลากรต่อ ททท. และเพื่อเป็นประโยชน์ต่อองค์การในการรับทราบปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพัน อันจะทำให้องค์การสามารถปรับปรุงวิธีการบริหารงานให้สอดคล้องกับความต้องการของบุคลากรในองค์การได้ดียิ่งขึ้น
ผลจากการดำเนินโครงการ ททท. สามารถกำหนดแผนเสริมสร้างความพึงพอใจและความผูกพัน ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2561 ที่สอดคล้องกับความต้องการของบุคลากรในองค์กรแต่ละกลุ่ม และบริบทขององค์กรตลอดจนสื่อสารสร้างความเข้าใจแผนดังกล่าวอย่างทั่วถึง
การพัฒนาเมืองคาร์บอนต่ำผ่านระบบการจัดการเมืองอย่างยั่งยืน โดยมุ่งเน้นการส่งเสริมสนับสนุนให้เทศบาลขนาดใหญ่พัฒนาโครงการต่างๆ ที่ช่วยลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก อันเป็นต้นเหตุสำคัญของภาวะโลกร้อนและการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศในปัจจุบัน ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อประเทศไทยและโลกอย่างรุนแรงในขณะนี้
โดยการนำแนวความคิดสร้างสรรค์ โครงการลดคาร์บอนก๊าซเรือนกระจกที่มีความเหมาะสมกับแต่ละพื้นที่ และการสร้างความตระหนักถึงความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศในปัจจุบัน โดยมุ่งเน้นไปที่ตัวผู้นำของแต่ละพื้นที่อย่างนายกเทศมนตรีและผู้บริหารเทศบาล ซึ่งเป็นผู้มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการขับเคลื่อนแผนงานดังกล่าว
การพัฒนาเมืองคาร์บอนต่ำจะเกิดผลเมื่อผู้บริหารระดับสูงของเทศบาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งนายกเทศมนตรีตระหนักถึงความสำคัญของปัญหาภาวะโลกร้อน และมีส่วนร่วมในการขับเคลื่อน ซึ่งโครงการที่ดีควรสอดคล้องกับบริบทในด้านสภาพปัญหาของพื้นที่และความต้องการที่แตกต่างกัน
การศึกษาการพัฒนาโครงสร้างองค์กรสถาบันวัคซีนแห่งชาติ มีการนำเสนอรูปแบบของการจัดการองค์กร ให้มีความเหมาะสมกับองค์การมหาชน สอดคล้องกับยุทธศาสตร์ชาติ และของสถาบัน ตลอดจนแผนแม่บท เพื่อให้สถาบันสามารถทำงานให้เกิดประสิทธิภาพที่ดีขึ้น อันเป็นการทำให้เกิดประโยชน์ต่อประชาชน สังคมและประเทศ
ประโยชน์ของงานนี้ เกิดจากการนำเอาทฤษฎีและองค์ความรู้ต่างๆ ทางด้านการบริหารจัดการ ด้านการจัดการองค์กร ด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล มาเป็นพื้นฐานในการศึกษา เพื่อให้โครงสร้างใหม่ที่เหมาะสมกับองค์กร ซึ่งสอดคล้องกับภารกิจตามที่กฎหมายกำหนด และเป็นไปตามยุทธศาสตร์ของหน่วยงานที่ได้กำหนดไว้ในระยะเวลา 20 ปี อีกทั้งยังมีการจัดทำแผนงานที่จะพัฒนาบุคลากรให้เหมาะสม และการศึกษาเส้นทางความก้าวหน้าของเจ้าหน้าที่ในองค์กรด้วย
การศึกษาเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการปฏิบัติงานของศูนย์ดำรงธรรม ซึ่งนับเป็นครั้งแรกที่มีการประเมินขีดความสามารถของศูนย์ดำรงธรรมอย่างเป็นระบบ และการมีส่วนร่วมจากบุคลากรของศูนย์ฯ ทั่วประเทศ ควบคู่กับการรับฟังเสียงสะท้อน (feedback) จากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากภายนอกศูนย์ฯ
โดยผลจากการศึกษาถูกนำไปใช้กำหนดแผนกลยุทธ์เพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนา ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อน บำบัดทุกข์ บำรุงสุขของประชาชนในแต่ละจังหวัดทั่วประเทศ
ปัจจัยความสำเร็จจากการศึกษาในครั้งนี้ คือ การมีจุดเน้น (focus) เจาะจงไปที่การรับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ การบริการข้อมูลข่าวสาร คำปรึกษา การรับรู้ความต้องการและข้อเสนอแนะจากประชาชน รวมทั้งการปฏิบัติการด้วยชุดเคลื่อนที่เร็วเพื่อแก้ปัญหาเร่งด่วนของประชาชน ซึ่งมีมิติสำคัญในการยกระดับ ดังนี้ 1) การปรับปรุงโครงสร้าง อำนาจหน้าที่ และภารกิจ 2) การยกระดับขีดความสามารถของบุคลากร 3) การพัฒนาระบบการทำงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุด 4) การนำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้โดยมุ่งผลลัพธ์เชื่อมโยงกับติดตามงาน 5) การกำหนดยุทธศาสตร์การบริหารงานของศูนย์ฯ
โครงการคัดสรรผลิตภัณฑ์กรุงเทพมหานคร (Bangkok Brand) มุ่งพัฒนามาตรฐานของผลิตภัณฑ์ในกรุงเทพฯ ด้วยการดำเนินการคัดสรรผลิตภัณฑ์ และมอบตราผลิตภัณฑ์ “Bangkok Brand” ที่มีคุณภาพตรงตามมาตรฐาน สร้างความน่าเชื่อถือให้กับผลิตภัณฑ์ โดยผู้วิจัยสร้างองค์ความรู้ใหม่จากการบูรณาการองค์ความรู้หลายแขนงเพื่อกำหนดมาตรฐานคุณภาพของผลิตภัณฑ์
การคัดสรรผลิตภัณฑ์กรุงเทพฯ ได้รับความสนใจจากผู้ประกอบการ ส่งผลิตภัณฑ์เข้ารับการคัดสรรเป็นจำนวนมาก โดยผลการคัดสรรแบ่งออกเป็น 4 ระดับ คือ 1) พลาทินัม 2) เหรียญทอง 3) เหรียญเงิน 4) เหรียญทองแดง จัดว่าเป็นแนวทางการพัฒนาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการพัฒนาคุณภาพชีวิตของประชาชน
การรับรองมาตรฐานผลิตภัณฑ์โดยกรุงเทพมหานคร เพื่อส่งเสริมการนำภูมิปัญญาและอัตลักษณ์ท้องถิ่นมาพัฒนาให้เกิดความคิดสร้างสรรค์พร้อมกับการผสานเทคโนโลยีนวัตกรรมสมัยใหม่ตามกรอบนโยบาย Startup Thailand 4.0
โครงการนี้ทำให้เกิดความรู้ ความเข้าใจในความพึงพอใจ รวมถึงความผูกพันที่พนักงานการประปาส่วนภูมิภาคมีต่อหน่วยงาน โดยการศึกษาในครั้งนี้มีการนำทฤษฎี และองค์ความรู้ทางด้านการจัดการ การบริหารองค์กร และการบริหารทรัพยากรมนุษย์ มาประยุกต์ใช้ในการศึกษา ซึ่งหน่วยงานที่ทำการศึกษาเป็นรัฐวิสาหกิจที่สำคัญของประเทศ
ความสำเร็จที่สำคัญ คือ หน่วยงานได้นำผลการศึกษาไปใช้ประโยชน์ ย่อมจะทำให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงานในด้านต่างๆ สูงขึ้น อันส่งผลดีต่อหน่วยงาน สังคม และประเทศชาติ
ความพึงพอใจ ความผูกพันที่พนักงานมีต่อการประปาภูมิภาค ทำให้ทราบประเด็นความไม่พึงพอใจ ภาพลักษณ์ของหน่วยงานในมุมมองของพนักงาน ข้อเสนอแนะที่หน่วยงานควรจะปรับปรุงเพื่อให้พนักงานเกิดความพอใจและความผูกพันกับหน่วยงานมากขึ้น เพื่อบรรลุเป้าหมายการพัฒนาองค์กรที่ดีต่อไป
โครงการนี้เชื่อมมิติทางด้านการค้าการลงทุนระหว่างประเทศกับตัวชี้วัดเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืนทั้ง 17 ตัวชี้วัดขององค์การสหประชาชาติ ทำงานวิจัยร่วมกับประเทศอื่นๆ ที่อยู่ในอนุภูมิภาคลุ่มแม่น้ำโขงพร้อมทั้งลงพื้นที่ในต่างประเทศเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลของประเทศเหล่านั้น
โครงการนี้ถือเป็นผลงานชิ้นสําคัญ สามารถนำไปพัฒนาได้ทั้งในระดับองค์กร ระดับภูมิภาค และระดับโลก โดยงานวิจัยนี้ ใช้วิธีการศึกษาแบบผสมผสาน(Mixed Methods) ทั้งเทคนิคเชิงปริมาณชั้นสูง เทคนิคเชิงคุณภาพ และการลงพื้นที่เพื่อวิเคราะห์กรณีศึกษา
โดยผลของงานวิจัยได้นำเสนอ Framework ใหม่ ที่มีชื่อว่า "Pholphirul Model of Trade Linkages for Sustainable Development" พัฒนามาจาก Winters (2004) เพื่อนำเสนอการสร้างความเชื่อมโยงการค้าระหว่างประเทศกับการพัฒนาที่ยั่งยืนในแต่ละตัวชี้วัด โดยทำงานวิจัยและนำเสนอแนวทางในการพัฒนาการค้าระหว่างประเทศสำหรับประเทศกำลังพัฒนาให้สามารถบรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนได้
โครงการนี้มีการวางแผนการส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กร โดยเริ่มจาการการวิเคราะห์และเข้าใจถึงปัญหาที่แท้จริงขององค์กร ควบคู่กับการประยุกต์ใช้นวัตกรรมในการออกแบบกระบวนการและกิจกรรมต่างๆ
สิ่งที่สำคัญที่สุด คือ การจัดลำดับความสำคัญของกิจกรรมในการส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กร จำเป็นต้องกำหนดให้มีความสอดคล้องกับความคาดหวังขององค์กร รวมทั้งคำนิยามของวัฒนธรรมและพฤติกรรมที่พึงประสงค์ฉบับที่ถูกจัดทำขึ้นใหม่นี้ โดยมีลำดับความสำคัญดังนี้ 1) วัฒนธรรมด้าน Respect 2) วัฒนธรรมด้าน Teamwork 3) วัฒนธรรม ด้าน Accountability และ 4) วัฒนธรรมด้าน Mastery
ความสำเร็จที่สำคัญของโครงการ คือ ในระดับองค์กร ได้แผนกิจกรรมในการส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรเพื่อนำไปสู่การจัดกิจกรรมและขับเคลื่อนวัฒนธรรมขององค์กรต่อไป ในระดับสังคม ได้สมาชิกที่มีวัฒนธรรมองค์กรที่พึงประสงค์ สามารถอยู่ร่วมกันอย่างมีความสุข เอื้อเฟื้อ และเกื้อกูลกัน ในระดับประเทศชาติ มีรัฐวิสาหกิจที่มีคุณภาพ สามารถบรรลุเป้าหมายในการพัฒนาประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
การจัดการทางการเงินเชิงกลยุทธ์ คือ การวางแผนและ ตัดสินใจเกี่ยวกับกิจกรรมทางการเงินที่มีประสิทธิภาพภายใต้ ทรัพยากรที่มีจำกัดและความเสี่ยงที่ยอมรับได้โดยใช้มุมมองในระยะยาว เสาหลักของการจัดการทางการเงินเชิงกลยุทธ์เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการตัดสินใจลงทุน จัดหาเงินทุน การบริหารเงิน และบริหารความเสี่ยงที่มุ่งเน้นการพิจารณาเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของ องค์กรควบคู่ไปกับการปฏิบัติงาน การจัดการทางการเงินเชิงกลยุทธ์มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งภายใต้เศรษฐกิจใหม่ (New Economy) ซึ่งมีลักษณะเฉพาะคือ มีความไม่แน่นอนสูงแต่ก็มีโอกาสเติบโตขององค์กรในอนาคตสูงด้วยเช่นกัน ดังนั้น องค์กรที่ต้องการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน จึงต้องใช้กลยุทธ์ที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ในเชิงมูลค่าเพิ่มที่เน้นการทำงานน้อยแต่ให้ได้มูลค่าสูงมากกว่าเน้นเชิงปริมาณต้องพัฒนารูปแบบการคิดและการตัดสินใจทางการเงิน เพื่อ สนับสนุนให้องค์กรบรรลุเป้าหมายในการสร้างมูลค่าเพิ่มในระยะยาว
หัวใจสำคัญของการจัดการทางการเงินเชิงกลยุทธ์ ก็คือ การปรับเปลี่ยนวิธีคิดให้มุ่งเน้นเป้าหมายระยะยาวขององค์กร การสร้างความสามารถทางการแข่งขันจากการตัดสินใจทางการเงินที่ยึดหยุ่นเพื่อรองรับความไม่แน่นอน และเน้นการทำงานของฝ่ายการเงินในเชิงรุก เพื่อเป็นคู่คิดทางธุรกิจให้กับหน่วยงาน ต่างๆ ภายในองค์กร
การจัดการทางการเงินเชิงกลยุทธ์ต้องเริ่มต้นที่ผู้นำองค์กร และผู้บริหารทางการเงินจะต้องสร้างหรือปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานองค์กรให้เป็นองค์กรสมัยใหม่และรองรับการขับเคลื่อนกลยุทธ์ พัฒนาทุนมนุษย์ให้มีความรู้ทางการเงิน เสริมสร้างความรู้ความเข้าใจเรื่องการสร้างมูลค่าเพิ่มให้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์องค์กรและนำไปใช้ติดตามผลการดำเนินงานโดยออกแบบระบบการติดตามผลการดำเนินงานที่ มุ่งเน้นการขับเคลื่อนกลยุทธ์ จากนั้นจึงปรับการจัดการด้านการเงินในระดับหน่วยงานให้มุ่งเน้นกลยุทธ์มากขึ้น โดยพัฒนากลยุทธ์ทางการเงินแล้ว ผนวกเข้ากับกลยุทธ์ขององค์กร เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันอันจะนำไปสู่ความสำเร็จในระยะยาวต่อไป
โครงการนี้เข้าไปศึกษาถึงการจัดการข่าวสารเพื่อเสนอแนะแนวทางการประชาสัมพันธ์โดยใช้สื่อของรัฐ จากผลการสำรวจประชาชนทั่วไปทั้งที่อาศัยอยู่ในกรุงเทพมหานครและต่างจังหวัดทั่วประเทศไทยจำนวน 2,000 คน ได้รับข่าวสารการประชาสัมพันธ์ป้องกัน และบรรเทาสาธารณภัยจากทางสถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งประเทศไทย (NBT) มากที่สุด รับรู้ทุกประเด็นข่าวสารในระดับมาก โดยรับรู้ประเด็น “การที่ไม่ สมควรส่งต่อภาพที่ไม่เหมาะสมเพราะมีผลกระทบให้เกิดความตระหนตกใจ” มากที่สุด หากจำแนกตามพื้นที่พบว่า ในแต่ละเขตพื้นที่มีค่าเฉลี่ยระดับการรับรู้ข่าวสารดังกล่าวในระดับมาก ในการประชาสัมพันธ์ กลุ่มตัวอย่างมีความเข้าใจข่าวสารในประเด็น “วิธีการ ป้องกันและลดอุบัติเหตุก่อนเดินทาง” มากที่สุด กลุ่ม ตัวอย่างโดยรวมมีการใช้ประโยชน์จากข้อมูลข่าวสารในระดับมาก โดยเฉพาะ “การดูแลตนเองเมื่อประสบสาธารณภัย” อีกทั้งมีระดับความเชื่อมั่นต่อข้อมูลข่าวสารที่ได้รับจากสื่อในระดับมาก
จากข้อมูลข้างต้นและการสัมภาษณ์ผู้ปฏิบัติงานฯ เพิ่มเติม ถึงสถานการณ์สาธารณภัย การประสานงานและการให้ความร่วมมือในการปฏิบัติงาน รวมทั้งการพัฒนาและรักษาเครือข่ายการประชาสัมพันธ์ในปัจจุบัน ผู้วิจัยจึง เพิ่มเติมการให้ข้อเสนอเพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนา ดังนี้์
ควรมีการบูรณาการใช้สื่อและกิจกรรมโดยหน่วยงานในพื้นที่ให้ความรู้และกระจายข้อมูลทั้งในภาวะปกติและภาวะวิกฤติเพื่อเตรียมพร้อมรับมือ จัดให้มีการอบรมให้ความรู้กับประชาชน ขยายกลุ่มเป้าหมายโดยเพิ่มเติมกลุ่มเยาวชน รวมทั้ง ควรกำหนดให้มีแผนการขยายและรักษาเครือข่าย การประชาสัมพันธ์อย่างชัดเจน สร้างให้เกิดการมีส่วนร่วมของหน่วยงานและคนในชุมชน
โครงการนี้เป็นการทบทวนแนวทางการประชาสัมพันธ์ที่รัฐบาลสามารถใช้สื่อของรัฐเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารและการประชาสัมพันธ์ภาพลักษณ์ของประเทศ
ความสำเร็จที่สำคัญ คือ การได้นำองค์ความรู้จากกระบวนการ การทบทวน วิเคราะห์ และประเมินผลไปใช้เป็นแนวทางในการปรับแผนการปฏิบัติการด้านการประชาสัมพันธ์ยุทธศาสตร์และนโยบายสำคัญของรัฐบาลให้สามารถสร้างการรับรู้ เข้าถึง สร้างความเข้าใจและความเชื่อมั่นให้กับประชาชนชาวไทยและชาวต่างประเทศที่พำนักอาศัยในประเทศไทย รวมทั้งเมื่อประชาชนรับรู้ เข้าใจ และเชื่อมั่นแล้ว สามารถนำข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับยุทธศาสตร์ชาติและนโยบายสำคัญดังกล่าว ซึ่งมีการเผยแพร่ผ่านสื่อประชาสัมพันธ์ของกรมประชาสัมพันธ์ไปใช้ได้อย่างถูกต้องและเกิดประโยชน์
การก่อการร้ายมีลักษณะเน้นสงครามตัวแทน (Proxy war) ที่ไม่มีการประกาศในทางการ เหตุการณ์ในจังหวัดชายแดนภาคใต้ของไทยที่ผ่านมาเป็นลักษณะทั่วไปโดยลักลอบวางระเบิดหรือวางเพลิง แต่ปัจจุบันมีการก่อการร้ายแบบยอมฆ่าตัวตาย ซึ่งมีลักษณะรุนแรงสุดโต่ง ประเด็นที่น่าสนใจ คือ สื่อควรทำหน้าที่ที่ถูกต้องและเหมาะสมมากน้อยเพียงไร จึงจะไม่เน้นการแพร่่ข่าวให้ฝ่ายก่อการร้ายจนกลายเป็นเครื่องมือให้กับฝ่ายก่อการร้ายโดยทางอ้อมและจะนำเสนอข่าวในลักษณะใดอย่างไร โครงการนี้จึงเป็นการศึกษาองค์ความรู้ใหม่ที่น่าสนใจ
นอกจากสื่อจะไม่กลายเป็นเครื่องมือของฝ่ายก่อการร้ายแล้ว สื่อยังต้องทำหน้าที่ให้ความรู้ความเข้าใจ รวมทั้งเข้าใจข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับการป้องกันต่อต้านการก่อการร้ายแบบสุดโต่ง เช่น การอ้างถึงความเชื่อเรื่อง "ญีฮาด" ของฝ่ายก่อการร้ายว่า การพลีชีพของผู้ก่อการร้ายแบบสุดโต่งทำให้ได้บุญนั้น แท้จริงเป็นการถูกหลอก ถูกใช้เป็นเครื่องมือให้ตายแทน ดังนั้น การทำหน้าที่ของสื่อโดยเฉพาะวิทยุชุมชนในท้องถิ่น ซึ่งใช้ภาษาท้องถิ่นจะสร้างความเข้าใจมากกว่าสื่อจากส่วนกลางของทางราชการ
ผลสำเร็จที่ได้รับจากโครงการนี้ จากการวิเคราะห์ข้อมูลความเห็นของกลุ่มต่างๆ นอกจากได้ คู่มือแนวทางการใช้สื่อวิทยุกระจายเสียงต่อต้านการก่อการร้ายแล้ว ยังมีข้อเสนอแนะสำหรับเจ้าหน้าที่ของ กสทช. ซึ่งเป็น Regulator และกลุ่มผู้ประกอบการ รวมทั้งบุคลากรด้านสื่อซึ่งเป็น Player ในพื้นที่อีก จำนวนมาก
แต่ละยุคมีแนวทางในการบริหารจัดการ ทรัพยากรมนุษย์และองค์กรแตกต่างกัน ตาม สภาพแวดล้อม ทั้งค่านิยม ทัศนคติ ความรู้ ทักษะ ความสามารถ เทคโนโลยี ที่ส่งผลให้ มนุษย์มีบุคลิกลักษณะที่เปลี่ยนไป การบริหารจัดการในยุค Thailand 4.0 ที่เป็นเศรษฐกิจนวัตกรรมนี้ องค์กร ควรสนับสนุนให้เกิด "นวัตกร" หรือคน ที่คิดสร้างสรรค์นวัตกรรมควบคู่ไปกับ การนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้อย่าง เหมาะสมและเกิดประโยชน์ ซึ่ง Innovation DNA ของนวัตกร คือ การเป็นผู้มีค่านิยม ทัศนคติ บุคลิกลักษณะของการคิด และ สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ มีความฉลาด มั่นใจ รอบรู้ ว่องไว กล้าเปลี่ยนแปลง กล้าท้าทายสิ่งที่เป็นอยู่ กล้าเสี่ยงในรูปแบบที่เหมาะสม มีความรู้เชิง บูรณาการทั้งศาสตร์ (STEM) และศิลป์ (Liberal Arts) สามารถคิดเชื่อมโยงหลายเรื่องเข้าด้วยกัน (Associational) มีความสามารถหลากหลาย (Complex Skillsets) ร่วมกับ การส่งเสริม 4 พฤติกรรม คือ กล้าตั้งคำถาม ช่างสังเกต ชอบทดลอง (โดยองค์กรมีพื้นที่ให้ทดลอง) และชอบสร้าง เครือข่ายกับกลุ่มต่างๆปัจจัยแห่งความสำเร็จ ผู้บริหารจะต้องสามารถ เข้าใจ เข้าถึง และพัฒนาได้อย่างเหมาะสม ซึ่งท้ายที่สุด แล้วก็จะนำไปสู่ Innovative Business Ideas ที่ทำให้ องค์กรสามารถขับเคลื่อบไปสู่องค์กรแบบ 4.0 ได้ในทุกๆ ด้าน
โครงการนี้เป็นการใช้แนวทฤษฎีการวิเคราะห์ภาพอนาคตมาใช้ในการวางแผนยุทธศาสตร์ ซึ่งทำให้การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทยสามารถจัดทำแผนแม่บทการกำกับดูแลกิจการที่ดีในระยะเวลา 10 ปี โดยมีเป้าหมายสำคัญ คือ การทำให้องค์กรได้รับการยอมรับด้านธรรมาภิบาลจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพิ่มมากขึ้น จึงได้มีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้ง 6 ฝ่าย เพื่อทำการวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกปัจจัยภายใน การวิเคราะห์โดยใช้หลักการของ SWOT, TOWS Matrix อันนำไปสู่การกำหนดประเด็นยุทธศาสตร์ตัวชี้วัดในแผนแม่บทและแผนปฏิบัติการ
เกิดเป็น “แผนแม่บทการกำกับดูแลกิจการที่ดีของ กฟผ. ปี 2560-2569” ประกอบด้วย 4 ยุทธศาสตร์ (11 แผนงาน 29 กิจกรรม) คือ 1) การทำให้ กฟผ. เป็นองค์กรของประชาชน 2) สื่อสารให้เข้าใจจิตใจ ของกลุ่มเป้าหมาย 3) สร้างภูมิคุ้มกัน ให้ กฟผ. เกิดความเข้มแข็งและมั่นคงในธรมาภิบาลโดยการสร้างพันธมิตร และ 4) สร้างอุดมการณ์ให้ผู้ปฏิบัติงาน กฟผ.ยึดมั่นในธรมาภิบาลและพร้อมรับการตรวจสอบ
นอกจากนี้ยังมีการจำลองภาพของอนาคตของ กฟผ. (Scanario) เพื่อให้ได้กลยุทธ์ทางเลือกรองรับสถานการณ์ที่มีความเปลี่ยนแปลงไปจาก เดิม
โครงการนี้ดำเนินการภายใต้ ชื่อโครงการ Engagement for Patient Safety ของสถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (สรพ.) มีโรงพยาบาลเข้าร่วม 148 โรงพยาบาล วินิจฉัยองค์กรโดยใช้เครื่องมือ 9 Cells, Emo-meter และ Safety Culture นำข้อมูลฐาน (Base Line) และติดตามความก้าวหน้าของการพัฒนาโรงพยาบาลต่อเนื่อง 3 ปี (พ.ศ. 2558-2560) เพื่อศึกษาแบบจำลองระยะยาวพร้อมวิเคราะห์ผลโดยศึกษาเส้นโค้งการเปลี่ยนแปลงและปัจจัยที่มีผลต่อเส้นโค้งการเปลี่ยนแปลง เพื่อประเมินผลการพัฒนาและปรับปรุงแก้ไขแผนงานให้เหมาะสมนำไปสู่การทบทวน OD Master Plan
การดำเนินการนี้ทำให้โรงพยาบาลมีข้อมูลสำหรับการทบทวนความก้าวหน้าหรือผลการพัฒนาองค์กรจากการวินิจฉัยองค์กรอย่างต่อเนื่อง ผู้บริหารโรงพยาบาลมีข้อมูลสำหรับการปรับปรุงแผนการพัฒนาองค์กร การบริหารและการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ รวมทั้งการส่งเสริมวัฒนธรรมความปลอดภัยได้อย่างตรงประเด็น บุคลากรในโรงพยาบาลได้รับการดูแลทั้งด้านชีวิตและการทำงานอย่างสมดุล ผู้รับบริการ/ผู้ป่วยได้รับการบริการที่ปลอดภัย
สถาบันการแพทย์ฉุกฉินแห่งชาติ มีภารกิจที่ตราไว้ตามเจตนารมณ์ในพระราชบัญญัติการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ มีข้อจำกัดด้านทรัพยากรเนื่องจากเป็นส่วนราชการไม่สามารถหารายได้ด้วยตนเอง จำเป็นจะต้องมีการวางรากฐานการจัดการเชิงกลยุทธ์ คือ
การจัดโครงสร้างองค์กรและกรอบอัตรากำลัง ข้อค้นพบที่ได้ คือ ไม่มีสูตรสำเร็จในการนำหลักการจัดการขององค์กรอื่นมาประยุกต์ใช้โดยตรง ในโครงการนี้ ได้ประยุกต์ใช้การจัดโครงสร้างตามพื้นที่ (Area Base) การจัดโครงสร้างตามนโยบาย (Agenda Base) มาใช้ นอกเหนือจากการจัดโครงสร้างตามหน้าที่ (Functional Base) ซึ่งเป็นหลักการพื้นฐานเดิมขององค์กรที่มีต้นกำเนิดจากประเทศสหรัฐอเมริกา
การดำเนินการโครงการจำเป็นต้องศึกษาให้ครอบคลุมบริบทโดยรอบ ผลการศึกษาต้องนำไปสู่การปฏิบัติได้จริง (Realistic) และทันที รวมทั้งจะต้องประสานประโยชน์ให้กับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกภาคส่วน
"การจัดสวัสดิการชุมชน" นั้นมีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับการเสริมสร้างชุมชนเข้มแข็ง โครงการนี้ได้เข้าไปให้คำแนะนำแก่ผู้นำชุมชน เกี่ยวกับการจัดสวัสดิการในชุมชนเมืองตามแนวทางเศรษฐกิจพอเพียงเพื่อเสริมสร้างคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น เช่น สวัสดิการเงินกู้ สวัสดิการผู้สูงอายุ และการเสริมสร้างอาชีพในชุมชนเมือง ซึ่งสำหรับบริบทชุมชนเมืองนี้ยังมีผู้สนใจศึกษาน้อย
จากโครงการฯ สะท้อนให้เห็นว่า ปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความสำเร็จ คือ ภาวะผู้นำ การมีส่วนร่วม ทุนทางสังคม และภาคีเครือข่าย ซึ่งองค์ความรู้ดังกล่าวเป็นประโยชน์ในการนำไปใช้ของผู้สนใจ ผู้นำชุมชนอื่นๆ ผู้นำ NGO ข้าราชการที่ทำงานเกี่ยวกับการพัฒนาชุมชน
